高速公路收费员面试.docx

面试的自我介绍第三禁：照实相告自己的缺点
面试结束后，大三学生小吴向面试官白斌请教：“被问到自己的优点时，我该怎么回答？〞白斌告知他，挑出应聘岗位所需要的优点，最多说3个即可，多于3个，就会让人觉得太自负。
“被问到缺点时，要不要照实告知面试官？〞白斌认为，要照实相告。“没有人完备无缺，一个人最可悲的是不知道自己的缺点，最宝贵的是觉察自己的缺点，作出改正的努力。〞白斌说，照实相告会让面试官觉得你这个人是恳切的，做人没问题。“在回答缺点这个问题上，千万不要撒谎，面试官会通过应聘者的眼神、肢体语言等看出来。〞

因为五一期间高速公路拥堵普遍，广州市交委提出建议：全部高速公路收费站在节假日期间对过往车辆全部赐予免费放行，每年累计的“免费放行时间〞在该收费站法定收费期期满后，由省政府批准向后顺延，以补偿其因“免费放行〞而造成的经济损失。谈谈你的看法。











高速公路属于政府为社会供应的一种公共服务产品，理论上应当供应免费服务，但从现实国情来看，高速免费之路照旧漫长。在这里考生需要谈讨的是高速公路如何合理收费的问题，而不是如何干脆免费的问题。
高速公路是现代国家重要的基础设施，收费确定要做到“合理〞。这种合理应表达在两方面，即收费标准的合理和收费方式的合理两个方面。收费标准的合理，指在确定收费标准时必需综合考虑高速公路的造价、里程、投资总量、贷款期限、收费年限、管理维护本钱、服务质量水平、社会承受实力等诸多因素。收费方式应尽可能接受便利、快捷、科学、精确的收费方式。
高速收费目前存在两方面问题。一，高收费与低水平服务冲突突出;二，以“还贷〞名义收费高速还清贷款或超过规定期限后仍在接着收费。
在收费标准方面，一个明显的不合理之处就是严峻忽视了服务质量水平对收费标准的影响，无论服务质量水平凹凸都是一个收费标准。










这是政府与市场双失灵状态下导致的结果。高速公路作为一种服务，具有垄断性质，消费者没有选择余地。必需通过政府的干预才能克服市场的失灵，也就是政府对高速公路收费标准实行干预。
一、面试程序 不同的单位对面试过程的设计会有所不同，有的单位会特殊正式，有的单位则相对比较随便，但一般来说，面试可以分为以下五个阶段：
第一阶段：准备阶段。准备阶段主要是以一般性的社交话题进行交谈，例如主考会问类似“从宿舍到这里远不远〞、“今日天气很好，是吗？〞这样的问题，目的是使应聘人员能比较自然地进入面试情景之中，以便消退毕业生惊慌的心情，建立一种和谐、友善的面试气氛。毕业生这时就不需要具体地对所问问题进行一一解答，可利用这个机会熟识面试环境和考官。
其次阶段：引入阶段。社交性的话题结束后，毕业生的心情慢慢稳定下来，起先进入其次阶段，这阶段主要围绕其履历状况提出问题，给应聘者一次真正发言的机会。例如主考会问类似“请用简短的语言介绍一下你自己〞、“在高校期间所学的主要课程有哪些〞、“谈谈你在学期间最大的收获是什么〞等问题。毕业生在面试前就应对类似的问题进行准备，回答时要有针对性。