乡镇敬老院院长工作总结2021年乡镇敬老院工作总结.doc

乡镇敬老院院长工作总结 2021年乡镇敬老院工作总结
镇敬老院2021年工作总结
镇敬老院在镇党委、镇政府的正确领导和高度重视下, 在市民政局和镇民政办的大力支持和关心下，以邓小平理论和三个代表重要思想
乡镇敬老院院长工作总结 2021年乡镇敬老院工作总结
镇敬老院2021年工作总结
镇敬老院在镇党委、镇政府的正确领导和高度重视下, 在市民政局和镇民政办的大力支持和关心下，以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，深入贯彻落实十七大和十七届三中、四中全会精神，深入学习实践科学发展观,践行以民为本，为民解困，为民服务的宗旨，紧紧围绕镇人代会确定的奋斗目标，围绕五大工作任务，特别是构建和谐社会工程，本着“推进规范服务，创建文明”的服务宗旨，维护好老人权益，进一步巩固和完善五保工作健康发展，使各项工作走上规范化、正常化。使全镇五保老人的衣、食、住、医、葬得到全面贯彻落实。现总结如下：
一、加强自身建设，不断提高综合素质
通过认真深入开展践行科学发展观实践活动,我院干部职工思想、行为等方面受到洗礼,理论和思想得到升华，服务意识增强。老人间团结友善、互帮互助氛围已基本形成。
二、建立完善制度进行规范管理
在加大软硬件投入的同时，更加注重制度建设，努力实现人性化管理。
一是健全各项规章制度。坚持做到以人为本，以制管院。在广泛征求供养对象基础上，制定了院长责任制、管理人员岗位职责、值班制度、吹事员岗位职责、敬老院老人管理规定、食堂管理制、财务、卫生、医疗等一系列制度，而且定期组织院民学习讨论，促使各项制度不断健全完善；
二是强化院务管理老人作用。为确保院内规范有序运作，实行民主管理，文明办院，挑选1人参与管理，负责敬老院日常事务管理和参与重大事项决定，同时负有监督院长及管理人员工作职能，并定期检查各项规章制度落实情况。

三是加强服务人员素质教育。坚持把提高服务人员的思想素质和服务能力放在首位。平时每星期二召开例会组织学习业务知识，商量研究布置本周工作，解决存在问题。针对院内供养老人热点、难点问题，经常展开讨论，商量对策，在学习探讨中提高服务能力。为强化服务意识，优化服务质量，增强责任感与事业心奠定坚实基础。
三、优服务全力营造温馨和谐环境
为改善五保老人生活环境，提高生活质量，我镇敬老院始终把服务工作放在首位。
一是加大硬件设施投入。投资33万多元综合楼建成投入使用,并修善了老办公楼和新建了猪圈及改造水电等附属设施。宽敞明亮的老年活动室投入使用，室内配备了沙发、电视、影碟。改造维护有线电视，新安装了放大器，大大提高了收视效果。修建水泥道路、改建和装修破旧房屋、修复围墙等项目正在争取之中；
二是做好环境卫生保洁和美化,通过强化灭蝇为重点的除“四害”和栽花种草,打整卫生死角，每周一上午、星期五下午进行卫生大扫除行成制度，院内环境得到进一步整洁和美化 三是竭力服务老人生活起居。千方百计满足老人的愿望，全力做好老人服务工作。根据老人特点，在食谱方面做到晕素搭配， 定期买给老人洗漱用品和为他们理发，对患有疾病的老人，专门安排人送饭菜，对生活不能自理的病危老人，不厌其烦，精心伺候。每逢中国传统佳节，都为老人准备丰盛的菜饭；在老人生日之日专门准