2012年阳江东方月亮湾营销策略4.pdf

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销售服务—
 A. 充足的人力资源；
 B. 岗位细分，责任到人； 一尘不染的饰品 一尘不染的饰品
 C. 建立服务标准；
 D. 建立监督考核机制；
 E. 确保执行力度
传播方式:：
 现场展示/物业管理汇演展
示
Zeon PDF严格的保洁管理 Driver整洁的环境 Trial 细致的工作
本报告是严格保密的服务 物业服务——增加物业服务内容，按照国际标准提供金钥
策略 匙服务体系
按照国际标准“金钥匙”服务体系，
进行星级酒店式物业管理；
执行要点：
 管家24小时值班制等；
 “金钥匙”管家服务内容包括物业管
理日常服务，如清洁服务、绿化服
务、绿化设计、绿化养护咨询及绿化
保养服务、公共秩序管理服务等；
 业主入驻后服务内容还包括：增值服
务、特约服务、理财咨询、商务服
务、健康管理服务、家居维修服务、
社区文化活动设计等。
聘请品牌物管公司进行管理
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本报告是严格保密的服务 入驻后物业服务——特设管家式服务为主导的服务体系，
策略 提供一站式便捷度假服务，提升客户度假生活享受
在基础物业管理服务基础之上增加个性化服务及特约服务在基础物业管理服务基础之上增加个性化服务及特约服务，，对客户实行全对客户实行全
天候天候、、一站式的度假居住服务一站式的度假居住服务，，最大限度地挖掘软性服务的潜力最大限度地挖掘软性服务的潜力。。
基础的物管服务基础的物管服务 个性化贴心服务个性化贴心服务 尊贵特约服务尊贵特约服务
房间清洁服务； 度假顾问服务
垃圾处理； 洗衣服务； 出行导游服务
日常维修； 机票预订； 健康服务；
园林维护； 商务服务； 私人管家；
安全防护； 旅行助理； 专车接送；
急救服务 搬运服务； 个性餐饮；
…… 信息咨询； ……
……
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本报告是严格保密的营销策略执行
渠道策略：立足阳江、撬动广佛，高调覆盖
抢占阳江本地核心渠道: 高速/市中心/政企/二三级联动
如何让客户认知 客户拓展渠道：微博/团购网/旅行社/高端酒店/圈层
推广配合：报纸/电视/短信/网络
展示策略：景点化呈现度假生活场景