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优质护理文章
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做好细节护理,提供感动服务。
为深化“以病人为中心”的服务理念,强化基础护理,提高护理质量,卫生部新提出了“优质护理服务示范工程”活动,主题就是“夯实基础护理,提供满意服务”！我们消化优质护理文章
优质护理文章
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做好细节护理,提供感动服务。
为深化“以病人为中心”的服务理念,强化基础护理,提高护理质量,卫生部新提出了“优质护理服务示范工程”活动,主题就是“夯实基础护理,提供满意服务”！我们消化内科作为全院第一批示范病房,自然就是感慨颇多!
每天我们在护士长的带领下积极参与协助患者生活护理,每天与组里的护士姐妹们微笑着来到病房,为每一位患者与家属带来充满真诚的问候,为患儿刷牙、洗脸、洗头、擦浴、扫床、更换床单元、套整理床单元……
优质护理使医患、护患关系较前得到明显的改善,同时对护士的要求也更高了,我们要用扎实的理论知识为患者做健康教育,同时我们也从沟通中了解到患儿的需求,患儿家长的心理变化,能及时有效的根据患儿的护理问题,制定护理计划,并能很好的实施。
因为就是在儿科病房,不同于其她的成人医院基础护理相对要更难落实与开展,当患儿因各种原因而嚎啕大哭时,这时候的家长手足无措,加上对患儿病情的担心更就是六神无主心力憔悴!虽然科室很多的护士姐妹都还未为人父母但可怜天下父母心,每一位做父母的心情我们都有深深的领会与理解!、 但责任制护理的落实让每一位患儿及家长找到回家般的归属感,“宝贝们今天阿姨就是您们的责任护士有事请尽管找我~~"当更换输液的铃声响起时一抬头我们会习惯的说:”
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哦,这就是我们家的,我马上来!”一句日常中的简短话语包含了太多护士们对患儿的责任心的体现!
在与病人的交往中,我们深刻地体会到细节护理的重要性、工作中对待患儿及家长多点爱心,多点耐心,对病人热心点,护理精心点,动作轻点,考虑周到点,态度认真点,表情丰富点以及对人尊重些、体贴些、理解些、礼貌些、真诚些、关心些、大度些,都会让家长感到被关心与感动、敞开我们的胸怀,就会收获不一样的成果!
当然,创建活动离不开院领导与护理部的精心指导!在原先的APN弹性排班的基础上落实责任制护理!明确岗位职责,全科