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物业客服转正申请书三篇-转正申请书.docx


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物业客服转正申请书三篇 - 转正申请书
客户服务,主要体现了一种以客户为导向的价值观, 它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。 下面是收集的物业客服转正申请书,
入职后,在项目领导的指导和同事的帮助下, 使我很快熟悉和掌握了 xx 项目的业务情况、在最短的时间进入了工作状态,并完成了
号楼入注物业费全面催缴、多项疑难及纠纷问题的处理工作。在入住办理阶段, 我能够有序得组织各项入住准备工作, 冷静应对和妥善处理业主质疑及意见,准确、快捷地完成了每一户入住办理手续,并手把手教授部门员工入住服务和手续办理技巧。
在对客服务方面,我积极为客户着想,及时、妥善得处理客户提出及亟待解决的问题,如一期 1 号楼 1 单元 xx 室客厅渗水事宜、二
期 17 号楼 5 单元 xx 室客厅被泡向施工方索赔等事宜, 并得到了业主好评;加强了与业主的沟通,客观、全面的掌握了当前服务存在的问题及业主需求, 为下一步开展服务工作奠定了基础; 进一步规范了对客服务流程,强化了各项服务标准,并增强了员工服务意识。
在收费工作中,我能够以身作则、身先士卒,组织部门员工认真分析欠缴物业费的原因, 并针对性的采取了相应措施, 引导和带领部门员工全面铺开物业费催缴工作,使当前物业费收缴工作得到了提
高。在日常管理工作中,加强了各项工作纪律及礼仪礼貌的管理,重点督导员工做好了回访、 接待和巡视工作, 明确了各个员工的分工和责任,使部门员工由原来的“等、看、靠”,转变成积极、主动的落实自己的工作责任的态势。
在短短一个月的工作时间里, 我很快融入这个团队, 能够和各部门负责人和睦相处, 能够正确的运作客服部和领导部门员工, 并能够承担部门管理责任及完成部门各项目标以及领导交办的任务。 本人认同公司管理理念、企业文化,认同并恪守公司各项规章制度,愿意继续做好本岗位工作,为公司发展积极贡献自己的力量,为此,本人特提出转正申请,望领导批准为盼。
此致
敬礼!
申请人: xx 20xx 年 x 月 x 日
物业客服转正申请书 3 尊敬的公司领导:
您好!
我于 20xx 年 5 月 22 日进入公司,根据公司需要, 目前在前台做接待员,负责接待来访业主和接听电话以及处理维保修问题。 在过去的近三个月里, 在各位同事和领导的关心帮助下, 我得到了迅速的成长。现在 3 个月试用期即将到了, 我在此郑重的向领导正式提出转正申请,请领导批准我转为正式员工。
前台的工作充满挑战, 充满荆棘,有时候甚至会受到人身攻击的危险,这是我愿意加入到前台这个“圣地”的原因之一。 我愿意同时相信我可以承担更多的责任, 解决更多的问题, 因为只有这样才能成长,才能进步, 才能体现自己的价值。前台的工作使我自信心和沟通表达能力等方面得到了很大的提升, 我深深感激公司对我的信任, 提供这样好的平台给我。

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  • 上传人飞行的猛子
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  • 时间2022-02-15