大学生酒店实习工作心得体会.docx

大学生酒店实习工作心得体会.docx去酒店的第一天，我以及另外的 17 名同学被分到了客房部，安排在不同楼层，我和另外一名同学在 11 楼。刚开始客房部陈经理让我们先自己单独打扫出一间脏房，再由楼层带我们的师傅检查，指出我们做得不足的地方，但是，在学校只学了包床而且还是西式包
去酒店的第一天，我以及另外的 17 名同学被分到了客房部，安排在不同楼层，我和另外一名同学在 11 楼。刚开始客房部陈经理让我们先自己单独打扫出一间脏房，再由楼层带我们的师傅检查，指出我们做得不足的地方，但是，在学校只学了包床而且还是西式包床 ( 酒店是中式包床 ) 的我们一进入房间便傻眼了，一时间不知所措，不知道该从何入手，一脸茫然或许是当时唯一的表情。也因为这样，陈经理改变了原来的计划，只好让我们先跟着楼层师傅学习，当我们熟悉一系列的流程后，接下来的 3 天，我们都各自单独的打扫着一间间脏房。
我们每天早上 8：00 上班，王副经理给我们开完班前会后，一去到各自的楼层
便开始了一天的工作，一直到下午 4：30 才下班，中午也就一个多小时的吃饭时
间。没有客人退房时，还算轻松，只是拿着一干一湿两张抹布去空房抹尘 ; 当一有客人退房，我们就得赶快把那间脏房打扫出来，更换干净的床单、打扫卫生间的清
洁、添加低耗品、吸尘，打扫完所有脏房后，给布草车上配备干净的布草，为明天的工作做好准备，这便是我们每天的工作。一遇到哪天退房的客人多一个人便要做好几间房，一天下来整个人都累得疲惫不堪。但是看着一间间脏房通过自己的努力变成 OK房时，心里是高兴，欣慰，至少这是我自己的劳动成果，从一开始的不知所措到现在我能独立的完成它，我已经进步了。
第五天我们换班来到了中餐厅，这里给我们的感觉不像客房那么好，客房虽然累，但却充实，我们在那里学到了很多，那里的阿姨，经理对我们都很好，详细的为我们讲解着每一个工作细节，我们的工作也得到了他们的肯定，这一点对我们这
群初出茅庐的年轻人来说是相当重要的。在这里我们每天早上 9：00