美容院顾客分析表.doc

新○ 常○ 贵○ 大○ 顾客姓名：
顾客分析表

编号：
顾客姓名：
编号：
年龄
职业
婚否
丈夫职业
级别
单次护理
单支产品
划“√”
AA新○ 常○ 贵○ 大○ 顾客姓名：
顾客分析表

编号：
顾客姓名：
编号：
年龄
职业
婚否
丈夫职业
级别
单次护理
单支产品
划“√”
AA
240-480 元
400-800 元
消
A
120-240 元
200-400 元
B
80-120 元
100-200 元
费
C
40-80 元
100 元以下
力
现在消费
入门□ 常客□ 贵宾□ 大客□
消费升级
建议
喜
好
●
禁
忌
性
说明：
格
类
型
评价：活泼□
力量□
完美□
平和□
第一
补充说明：
阶段

开卡日期： 跟踪顾问：
职位
孩子年龄
购物□ 服装□ 旅游度假□ 餐饮□
股市□ 购房□ 教育经费□ 节省□
消 其他：
费
习
惯
需
求
该顾客最在意：
满
意
度 ①效果②技术水平③服务细节水平④价格⑤客情评价：不满意□ 有待改进□ 满意□ 传颂□
美
第二
销
丽
阶段
售
计
计
划
第三
划
阶段
第四
阶段
顾
备
问
注
评
价
------- 唯- 美- 养- 生----
顾客登记表
编号： 年 月 日
姓 名 出生年月 职 业 婚姻状况
联系方式 手机： 电话： 学 历
单位、住址
以前使 现在使
用产品 用产品
有无产品过敏或换肤 皮肤类型
开卡、 年 月 日 充值 元
续卡日期 年 月 日 金额 元
套餐内容
护 理 记 录
月 日 服 务 / 产 品 原价 会员价 会员卡余额 唯美顾问 客户确认
------------ 唯- 美- 造- 型----
顾客登记表
编号： 年 月 日
姓 名 出生年月 职 业 婚姻状况
联系方式 手机： 电话： 学 历
单位、住址
以前使 现在使
用产品 用产品
有无产品过敏、头发类型 发型要求
开卡、 年 月 日 充值 元
续卡日期