超市员工手册.doc

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员工手册目录
前言
第一章：总则
第一条 目的
第二条 合用范围
第二章：工作守则
第三条 员工行为规范
第四条 员工基本素质要求
第五条 工作态或卖场其余地点，员工不得利用工作之便购置限时、限量商品。
4. 员工购物不得使用会员积分卡。
第九条 员工纪律
1. 准时上下班，不迟到，不早走，不无故旷工，不私自走动工作岗位。
2. 上下班一定打考勤卡，禁止代人打卡。
3. 上班时期员工一定按规定佩戴工牌、 穿工服； 员工上班时期禁止从正门进出， 一定走
员工通道。
4. 员工上班时期因公出门，须持直接上司同意的《出门申请单》 。
5. 员工有事须以书面形式告假，禁止用电话告假或代告假。确有特别状况，预先见告，
过后须补办告假手续，未实时补办者视为旷工。
6. 上班时期若有急事，要向直接上司告假，经同意后方能走开。
7. 未经直接上司同意，不得私自调休、接班。
8. 离店时一定主动接受安检人员的检查。
9. 上下班员工交接班时一定把现职范围内的设备、 工具、商品及达成任务的状况交接清
楚，并填写“上下班员工交接记录”。
10. 禁止将个人物品带入卖场；禁止着工装在卖场内打电话；禁止着工装出门办私事。
11. 一定娴熟使用一般话，讲文明、讲礼貌、讲道德，对待顾客热忱周祥，真挚大方，
不讲脏话、粗话，不讲有损人品的话，不讲嘲讽奚落的话，不讲僵硬冒昧的话，不讲气
话。
12. 上班时期禁止脱岗、干私活、聊天、勾肩搭背、嘻嘻怒骂、谈情说爱；禁止会客、
看书、看报、哼歌曲。
13. 禁止靠在货架或坐在商品上；禁止玩弄液压车、平板车等搬运设备。
14. 禁止在工作场所抽烟、睡觉、吃东西。
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15. 禁止盗窃及偷吃商品。
16. 禁止对顾客的咨询作“不知道”的回复， 不可以怠慢和不搭理顾客； 禁止与顾客吵嘴。
17. 严格履行操作规程和安全管理制度。
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18. 准时、按质、按量达成工作任务。
第十条 职业道德
1. 员工一定严守公司的商业机密，不得向外界泄漏公司经营策略、经营状况 ( 包含销售
额等财务会计数据 ) 、交易厂商及交易条件、规章制度及各样人事政策等内部信息。
2. 员工不行利用职务之便，从公司保密性信息或买卖时机中获得收益。
3. 公司采供人员不行从事个人投资或商品期货。
4. 员工不可以成为供给商、客户或竞争者的董事、管理人员、合伙人、员工、代理或顾问
等其余兼职。
5. 员工不可以利用公司资本、设备、人力或其余资源牟取私利。
6. 员工( 包含促销员 ) 不得销售不合格商品； 一定每日检查商品的保质期及质量， 对有问
题的商品实时下架。
7. 员工在工作时期若患有传染性疾病，一定照实见告公司管理部门，不得隐瞒。
第十一条 防备贪污侵犯贿赂守则
1. 禁止任何员工向供给商、顾客、与公司有业务关系的个人或公司讨取或收受不正当
“利益”。“利益”指赠予、花费、酬金或方便等。
2. 供给商供给的试用、试吃品，员工不得私拿或送人。
3. 供给商为了促销向顾客供给的赠品是公司商品的一部分， 一律不得私拿， 不然按内盗
办理。
4. 员工购物按公司规定可接受的赠品，绝对不可以超标准享受。
5. 任何贪污贿赂的行为都要遇到公司追查。
第三章 劳动条例
第十二条：员工聘任
1．聘任：
公司聘任员工推行“公然招聘、严格查核、择优录取”的原则。聘任特别岗位的
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员工，在上岗前公司派人对有关状况进行认识及家访，切合规定才能上岗。
聘任员工一定填写员工登记表，供给身份证原件、学历证、近照、有关岗位资格
证、个人信息及有关的证明资料复印件，由人事部门归档。
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如个人信息发生更改，一周内通知人事部门。
员工若有培训结业或接受教育毕业者须将状况见告公司，以便在公司内出现工作
时机时赐予考虑。以上个人资料只限于部门经理以上的人员在需要时查阅。
员工一定遵从公司依据工作需要所进行的岗位调换。
2. 体检：员工一定每年到防疫部门进行一次体检。
3. 试用期：
新聘员工经试用查核合格，转为正式员工。
试用期员工发试用期薪水，转正后履行正式工作岗位薪水标准。
4. 劳动合同：
公司和员工以书面形式签署劳动合同，以明确两方的责任、