产品售后服务承诺书的样本.docx

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产品售后服务承诺书的样本
产品售后服务承诺书为创造名牌 ,提高企业知名度 ,树立企
业形象,我们本着“一切追求高质量 ,用户满意为宗旨”的精神 ,
下面是xx为你带来的，希望精品文档
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产品售后服务承诺书的样本
产品售后服务承诺书为创造名牌 ,提高企业知名度 ,树立企
业形象,我们本着“一切追求高质量 ,用户满意为宗旨”的精神 ,
下面是xx为你带来的，希望对你有所帮助。
范文一：产品售后服务承诺书
为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着
“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价
格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：
一、产品质量承诺：
1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过
程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。
二、产品价格承诺：
1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选（党员个
人承诺书）材均选用国内或国际优质名牌产品。
2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、
更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵
方。
三、交货期承诺：
1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前
完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。
2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件 ;
①技术保养维修手册
②安装总图
③外购件说明书及制造厂家
④提供易损件、备件清单，并附送一定量的备件
四、售后服务承诺：
1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底
2、服务目标：服务质量赢得用户满意
3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方
在接到通知后，维修人员在 24小时内可达到现场并开始维修。
4、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方
将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏， 保修期外零部
件的损坏，提供的配件只收成本费， 由需方人为因素造成的设备
损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。
在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户
使用情况。
范文二：设备售后服务承诺书
本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨， xxx
电子科技有限公司郑重承诺：在确保设备的先进性、可靠性、稳
定性的同时，不断改进服务质量，从售中到售后的交货、调试开
通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾
客能得到最好的服务，让顾客满意、放心。
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1、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求，
标识清晰无误，使物品安全、及时运抵现场。
2、优质、快捷的技术服务
为更好地保证设备的正常运行，及时解答用户提出的疑问，
帮助用户解决问题，公司维护中心和各地维护网点， 负责各地的
开通、维护和技术咨询等服务。 维护中心由专职工程师负责随时
为客户免费提供技术咨询服务。
保证在接到用户故障电话后， 江浙沪皖24小时内赶赴现场，
其它地区4