车险话术.doc

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开场白 ：
先生，我们现在正在为浙江地区的客户做车辆保险的优惠活动，花您一分钟的时间给您报价格，做个参考
1、表示已投保：
T：XX先生，不知道您有没有拿到今年的保单呢，如果还没一些
T: 按照您的这款车，我今天给您选择这样一个车险方案：车损 XXXXX（车损是用来保障您自己的车辆， 万一在行驶过程中有什么挂擦， 我们保险公司都可以帮到您）、三者（是用来保障对方的车和人） 、车上人员（保障您车上的人员安全） 、不计免赔（无论事故中您的责任是大还是小， 只要投保了不计免赔， 我们保险公司责任范围内就能为您做足额赔付） 。
您的险种价格已经算出来了， 商业险 XX元、交强险 XX元，还有今年我们将为您代缴车船使用税 360 元（税是代缴，是为地税局代缴， 不是公司公司自己收取的，所以一定要搞清楚， 目前有部分公司报价时不包括车船税就是因为税不属于保险公司自身的费用）
促成：
异议处理：
1、 保费、服务：
王先生您看刚才给您介绍的价格和服务您觉得可以的话， 我就帮您核对一下资料
你们公司公司保费好像都查不多，我再考虑一下，发个短信过来，之后会联系你的
XX 先生，所有保险公司价格一样更说明了，现在电销的价格因为保监会的管控已经趋于一致，是不会有什么水分的。越是这样，对于您来说，服务就是您最要考虑的环节了， 您看刚才我已经给您介绍了 的服务， 而且现在如果您在 XX月 XX号之前投保，我还要帮您去申请我们的 XX服务呢，（介绍服务）。您看我们为您提供的这些服务都是业内首屈一指的， 为了您可以享受我们的服务， 现在帮您把资料对一下， 您今年的行驶证车主是不是： XXXXXX。
2、 保险未到期：
T：XX先生，您看我现在就帮您把保险资料登记一下，保单就可以直接给您
送过来了，很方便的。
C：不急，我的保险还没有到期呢，还有时间，我考虑一下
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T：XX 先生，您要知道，保险是越早保越好，很多客户都是刚能算价就投保了，省心啊。而且我能保证现在这个价格就是我们今年最优惠的价格，越到后面，价格只可能会贵，不会变得便宜。您是不是害怕浪费钱啊，您可以放心，我们的保险都是按期给您续保续上去的，您去年的保险什么时候到期，
我们就是那一天给您续上去， 而且前面和您说的增值服务， 到 XX时间就到期
了（活动的截止时间，由你们掌握，不要定的太紧，一般将时间预留在 5 天左右），您看行驶证的车主是否就是您本人。您的全面是 XXXX。
3、保险有专人处理
开场白阶段的异议处理已经给到大家，如果客户还是有兴趣来听报价的话，说明客户所谓的朋友只是去年的保险业务员，所以大家可以使用一下话术进行处理
T：XX 先生，您看我现在就帮您把保险资料登记一下，保单就可以直接给您送过来了，很方便的。
我和朋友商量一下，到时候有需要会联系你的。
T:XX 先生，您要和朋友、家里人商量当然可以，不过您也看到了我们今年的
价格和给您的服务，不是单纯的个人能做到的。我们太保电销因为是三大保险公司所以能提供的服务不