2022联通工作计划安排.docx

第 2 页 共









2022联通工作计划安排
　　一、首先，建立好我们的组织，提高团队素养，加强管理
　　制定奖罚制度和激励方案，联通工作安排。此项工作不分淡旺季节时时主抓。依据公司下达的年销任务，月销任务，进行每月、每周详细分解到每个区域和部门，并且在完成任务的基础上提高销售业绩。
　　二、代理商的管理和维护
　　针对现有代理商和正在开发的代理商进行有效的管理和关系维护，了解他的销售状况和实力，定期探望和沟通建立良好的关系。依据公司**年的销售目标，渠道网点普及还会大量增加，要求业务部门主动开展。
　　三、活动落实
　　对于公司推出的销售活动要严格执行业务推广和品牌宣扬，依据市场状况和竞争对手的销售活动敏捷策划一些销售促进活动，主攻其劣势同时对代理店员进行专业学问和促销技巧的培训。
　　四、公司发展存在问题解决方案
　　1、加大铺货与铺货量，保证货源足够，拉动市场，提升销量。
　　2、对活动内容作到环环相扣，责权分明，责任到人，工作安排《联通工作安排》。
　　3、选好、选对作好活动的代理
　　4、强化前台服务，克服死板，防止客户流失。
　　5、重点考核区域加大开发力度，有效的发展用户，提升设备的运用率。










　　全体员工充分发挥团队精神，主抓销售，全部工作重心向提高销售倾斜，全面启动市场，全力完成销售任务。
　　（二）同心协力，争创优质高效服务
　　随着**经营部各项业务的不断发展，以及市场竞争日趋激烈，服务水平已经成为争夺客户一个重要条件。所以上半年，我们始终把提高服务水平摆在一个重要地位。
　　加强了客户回访维系工作，对重点客户做到每周回访，五星级客户每月回访1~3次，其余每月保持电话回访，有必要再上门回访，较好地完成了市分公司下发的回访数据。依据实际状况，我们在元宵节还为三星级以上用户发放了元宵及小礼品。通过回访工作增加了与客户的感情联络，刚好宣扬联通公司的各项新政策，了解客户的新需求，从而不断改进我们的服务工作。在平常的工作中耐性受理客户的查询与投诉，赢得客户的好评。我们在不断的改善服务中，树立了联通公司的新形象。作好离网用户挽留与维系：
　　1、由前台营业人员对来办理退网业务的用户进挽留。
　　2、对准离网用户进行刚好的电话回