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最全的家具销售技巧和话术
内容简介：无论做什么销售，首先研究透目标消费者的心理，并结合实际销售经验，摸出一套销售技巧是非常重要的，做家具销售亦是如此。那么，做家具销售，有没有前辈总结出来一些家具销售技巧和话术呢？这个可以有！下功的人。
　　社会认同型：关键按钮是人生一定要对社会服务，有使命感。以政府官员、医生、教师及成功人士为主。
　　生存型：追求实惠和实际，以便宜和省钱为导向。说服这类人从我们绿色通道家具质量硬，可以用几十年，为您省不少。同时也很好来说服。
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　　四、如何回答异议：(肯定认同法)
　　先认同，再反问，认同不是赞同。
　　动作上时刻保持点头，微笑。
　　处理异议时要用热词，忌用“冷词”
　　热词：我很了解(理解)┈┈同时┈┈
　　我很感谢(尊重)┈┈事实上┈┈
　　我很同意(认同)┈┈其实┈┈
　　冷词：但是、就是、可是。
　　反问技巧练习：
　　这套家具多少钱啊?
　　反问：多少钱并不是最重要的，最重要的是您喜不喜欢，适不适合，您说呢?
　　这套沙发打几折啊?
　　反问：您今天订货吗，您喜欢买打折的东西吗?
　　有深色的吗?
　　反问：您喜欢深色的吗?
　　服务有保障吗?
　　反问：您需要什么样的特殊服务?
　　多快能到货啊?
　　反问：您希望我们在什么时候到最合适?
⑸回答价钱不能接受的方法：
　　①多少钱?
　　多少钱并不是最重要的，这套家具您喜欢吗?如果这款家具不适合您，价钱再便宜您会买吗?您有听说过绿色通道吗?所以我们来看看这个适不适合，如果适合我会给您最优惠的价格。尺寸合适吗?放不放得下，除了这个还要其他的吗?我先帮您记下来，一起算，一定给您一个最满意的价格。(转移焦点)
　　②太贵了
　　。(可以装作没听见，是最好的方法)
　　：您认为什么样的价格叫不贵。
　　?
　　
　　。
　　(找出商场内同类产品，他更贵，所以觉得低。)
　　?(举例拔牙10分钟100块与30分钟10块钱的区别)
　　。
　　③产品本身贵：
　　，好才贵，你有听说过贱贵吗?
　　，价格确实不便宜，但是全国成千上万的人在用，您想知道为什么吗?
　　，贵贱是衡量产品价值的一种方法是吧?为什么我们的产品贵呢，因为他确实值。
　　，奔驰原理。我们的产品贵，因为他是家具中的奔驰。
　　④一般面对贵，常用的方法：
　　，您愿意多花一点钱买到更好的服务吗?
　　，您愿意向我购买吗?
　　?还是只在乎价钱的高低?还是更重视品质与服务?
　　，您比较关注哪些方面?如信用、服务、品质。
　　。
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　　?您有没有买了便宜东西而后悔的经历?一分价钱一分货，我们没法给您最便宜的价钱，但会给您最合理的价钱。
　　(找出一张白纸，中间划一条线一分为二，在上方写我们产品带给他的好处，在另一方写竟品带来的好处，然后比较。)
　　，举例说明曾经一个顾客觉得贵，后来发现还是我们的价钱最合适。
　　。
五、肯定认同的技巧：
　　①您说的很有道理。
　　②我理解您的心情。
　　③我了解您的意思。
　　④感谢您的建议。
　　⑤我认同您的观点。
　　⑥您这个问题问的很好。
　　⑦我知道您这样做是为我好。
　　这套肯定认同的方法，既可以应用在现场销售中的认同顾客的说法，又可以在处理顾客售后服务、投诉过程中应用。
　　六、成交的语言信号：
　　，顾客放弃其他产品，只对某件商品仔细询问，说明顾客已经开始对他产生信心，或对已经弄清楚的问题再三询问时，是即将达成的信号。
　　，顾客了解产品后，不会马上表态，而是询问有无配套产品或赠品，注意善用赠品，促成交易。
　　，如果顾客征求同伴意见，都是有意购买的信号。
　　，顾客挑出一些无关紧要小毛病，进而谈判成交条件或压价或多给些赠品。
　　，总是反复问可送货，是否原包装，售后服务可及时，有问题可包换等。
　　除此之外还有一些问话信号：
　　?