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管理学趣味测试和案例分析(第9版)管理学原理习题编写组华东理工大学商学院第Ⅰ篇绪论案例思考【案例1】西游记:古代最成功的项目管理案例古代有一个最成功的项目团队,那就是西游记的取经团队。为了完成西天取经任务,组成取经团队,成员有唐僧、孙悟空、猪八戒、沙和尚。其中唐僧是项目经理、孙悟空是技术核心、猪八戒和沙和尚是普通团员。这个团队的高层领导是观音。团队的组成很有意思,唐僧作为项目经理PM,有很坚韧的品性和极高的原则性,不达目的不罢休,又有很得上司支持和赏识(直接得到唐太宗的任命,既给袈裟,又给金碗;又得到以观音为首的各路神仙的广泛支持和帮助)。沙和尚言语不多,任劳任怨,承担了项目中挑担这种粗笨无聊的工作。猪八戒这个成员,看起来好吃懒做,贪财好色,又不肯干活,最多牵一下马,好像留在团队里没有什么用处,其实他的存在还是有很大用处的,因为他性格开朗,能够接受任何批评而毫无负担压力,在项目组中承担了润滑油的作用。最关键的还是孙悟空,由于孙悟空是这个取经团队里的核心,但是他的性格极为放荡,回想他那大闹天空的历史,恐怕作为普通人来说没有人会让这种人呆在团队里,但是取经项目要想成功实在缺不了这个人,只好采用些手腕来收复他。这些手段是,首先,把他给弄得很惨(压在五指山下500年,整天喝铜汁铁水);在他绝望的时候,又让项目经理去解救他于水火之中以使他心存感激;当然光收买人心是不够的,还要给他许诺美好的愿景)取完经后高升为正牌仙人);当然最主要的是为了让项目经理可以直接控制好他,给他戴个紧箍,不听话就念咒惩罚他。孙悟空毕竟是牛人,承担了取经项目中的赶妖除魔的绝大多数重要任务,虽然是个难于管束的主,不能只用手段来约束他,这时猪八戒的作用就出来了,在孙悟空苦恼的时候,上司不能得罪,沙和尚这种老实人又不好伤害,只好通过戏弄猪八戒来排除心中的郁闷,反正猪八戒是个乐天派,任何的指责都不会放在心上。在取经的项目实施的过程中,除了自己的艰辛劳动外,这个团队非常善于利用外部的资源,只要有问题搞不定,马上向领导汇报(主要是直接领导观音),或者通过各种关系,找来各路神仙帮忙(从哪咤到如来佛),以搞定各种难题。西游记里特别强调得到高层支持的重要性,有没有靠山真的很不同,君不见像白骨精这种没有靠山的妖魔都会死得很惨;只要有靠山的,这个妖魔就算犯了天大的事,关键的时候总会有后台跳出来搭救(这种例子太多了)。项目团队的组织和项目实施真的是一门艺术,有志于做项目经理的同仁从西游记中有没有学到什么呢?启示与评析团队管理是今天管理中的重要特色,一个组织的高效运作往往需要有一个高效团队来支撑。过去那种靠一、二个人就能打天下的情况已经不是很行得通了。西游记中唐僧师徒四人取经的故事是团队管理方面的一个很好范本。团队管理强调人数不能太多,但个个要管用。唐僧尽管只能念经,但他具有很坚韧的品性和极高的原则性,因此,作为项目的领导者最合适。沙和尚言语不多,任劳任怨,是个很好的任务执行者;猪八戒性格开朗,沟通能力强,是个处理人际关系方面的高手;孙悟空本领高强,是技术骨干。因此,这个团队尽管有矛盾,但在外部力量的支援下,最终达成了西天取经的目标。它给我们提供的借鉴是多方面的:一是用人的时候不需要每个人样样都行,只要发挥其长处就可以;二是要把合适的人放在合适的岗位上;三是管理学具有很强的艺术性,对人的了解和使用往往是很多团队对欠缺的。【案例2】古今中外管理者说中国是历史悠久的文明古国,其文化思想博大精深。在源远流长的历史长河中,留下了极其丰富的管理思想精华。魏征的“十思疏”就是一个代表。唐朝大臣魏征敢于犯颜直谏,提出“兼听则明,偏听则暗”,经常对唐太宗李世民在管理中存在的问题提出规劝和建议,为唐太宗器重并赏识。贞观十三年,魏征上书唐太宗指出君主应该考虑的一些主要问题,就是著名的“十思疏”。原文如下:“人主诚能见可欲则思知足,将兴缮则思知止,处高危则思谦降,临满盈则思把损,遇逸乐则思搏节,在宴安则思后患,防受蔽则思延纳,疾谗邪则思正己,行赏爵则思因喜而潜,施刑罚则思因怒而滥,兼是个思,而选贤任能,固可以无为而治,又何必劳神苦体以代百司之任哉!”大意是说,“君主应该能够做到见到希望得到的东西则想到知足,将要兴缮营建的时候则想到适可而止,身处危险的高处则想着谦卑,面临盈满则想着损益,遇见安逸享乐则想着克制,在平安的时候想到后患,防止闭目塞听则想到纳谏,痛恨馋言邪恶则想着端正自己,行爵赏时想着由于高兴而乱行封赏,施刑罚时则想到会因为恼怒而滥罚。君主常常思考这十个方面,而选贤任能,这样就可以达到无为而治,又何必劳神费力而代行百官的职责呢?”无独有偶,当今世界首富比尔·盖茨也有一个“十思疏”。比尔·盖茨在短短的20年间就创造了庞大的微软帝国,成为世界首富。盖茨能够取得如此辉煌的成就在很大程度上归功于他在企业管理方面