武汉招商局物业管理有限公司本案物业管理初步建议书.docx

本案物业管理
初步建议书
武汉招商局物业管理有限公司
目录
第一章概述
第一节“本案”项目简介
第二节沿续百年辉煌的招商局物业管理有限公司
第三节武汉招商局物业管理有限公司简介
第二章集成式管理模式设想
第一节“集成式”管至尊服务”
,是我们的核心价值理念;
◊“以人为本，以客为先”，是我们的管理理念；
◊“精心管理，全心呵护”，是我们的服务理念；
◊“用心做事，诚心服务，恒心达成”，是我们的服务主张；
“为客户提供安全、舒适、优质的物业管理服务，以满足和超
越社会、客户对物业管理不断增加的需求”是我们的企业使
命；
“时刻意识以客户的满意是我们的追求；时刻意识到追求服
务品质”是我们永恒的目标。
二十年来，公司已建立了一支善经营、懂管理、精业务、肯奉
献、高素质的专业队伍，全心全意、优质高效地为广大客户
服务，赢得了社会各界的广泛赞誉。
◊目前，公司已拥有11个获“国家物业管理优秀示范小区”称
号的物业管理项目（深圳新时代广场、深圳鲸山别墅、蛇口
金融中心、深圳海滨花园、深圳景园大厦、深圳招商名仕花
园、深圳海月花园、武汉招银大厦、上海招商局广场、上海
招商局大厦、北京招商国际金融中心。其中深圳鲸山东省别
墅是全国第一批荣获此殊荣的住宅小区，目前是深圳最大的
外国人居住区）及12个获“省级优秀示范小区”称号的物
业管理项目。
◊我们还拥有几十家名列世界500强的跨国公司驻华机构和中
国知名企业的至尊客户，充分展示了招商局物业的品牌竞争
力和综合实力。
二十年来，公司一直致力于服务的不断创新，以适应日新月
异的建筑特色，客户新的服务需求，实现和超越、更新物业管理
服务的内涵。最具代表性的物业有：
•引领时代潮流开创高尚住宅新型管理模式物业
◊汉飞青年城一一座落于汉口解放大道永清街口，十几条公交车线路
途经此处，并紧邻轻轨总站，既有风景优美的解放公园为邻，
又与新江滩为伴，加之为深受武汉市民欢迎的小户型设计，
使“武汉汉飞青年城”成为武汉市场酒店式公寓的“新宠”。
该楼地上26层，地下2层，，
是现代青年的理想之都。2003年7月18日委托武汉招商局
物业管理有限公司提供专业物业管理顾问服务，七月底派顾
问人员进驻施工现场，从今后的居住和物业服务的角度提出
了上百条合理化建议并为开发商所采纳，同时积极配合楼盘
销售。十月份楼盘开盘销售，864套住宅十天内全部售馨，
创造了武汉售房奇迹，武汉招商局物业在销售现场的服务赢
得了广大购房者的好评。
◊阳光带海滨城一整个片区以高尔夫球场漫延绿色、深圳湾无边蔚蓝
以及滨海城市公园作为自然背景，深圳大学、虚拟大学园区、
威新软件园、华为、联想、长城、IBM则构成了本片区的人
文氛围。，总建筑面
积32万平方米。小区内以高层建筑为主，视野开阔。小区
分两期开发，一期推出的户型以三房、四房为主，面积介于
320平方米。
◊深圳蛇口景园大厦一一位于蛇口四海公园旁边，占地面积3367平
方米，建筑面积41391平方米，由南北两座塔楼组成部分，
楼高32层，1996年竣工，1998年被建设部授予“全国城
市物业管理优秀示范小区”称号。
•高品味综合商场物业管理典范
◊南京东方商城一一位于由招商局地产集团投资开发的南京国际金
融中心的裙楼左侧，是由南京医药股份有限公司与南京新成
股份有限公司共同出资组建的高档综合商城。东方商城具备一流的硬件设施，配有双回路供电，中央冷暖空调，自动消
防系统，18台进口扶梯，2台垂直客梯，3台货梯，并拥有
先进的监控系统、通讯系统及电脑管理系统。一楼还设有工
商银行分理处及自助银行。商城正门门口前广场面积达
5000平方米，是南京新街口地区最大的商业休闲广场，地
下拥有300多个泊位的停车场，亦是新街口地区之最，此外，
商城内部及广场已预留三处地铁出口，与正在建议中的南京
地铁新街口中心站融为一体。南京招商局物业管理有限公司
承接东方商城开创江苏省专业物业管理公司大型商城内部
后勤物业服务之先河。
•管理现代化先进设备设施的物业案例
◊深圳蛇口新时代广场一一位于蛇口海上世界西侧，背倚南山，前眺
香港，位置十分优越。是一座全海景的智能型高级写字楼，
，是蛇口乃至深圳西部最高的建筑物，
高耸雄伟，气势磅礴，庄重华贵、古典优雅，充分体现出脱
颖而出的国际风采，成为蛇口跨世纪飞跃的辉煌标志。
◊武汉体育中心一一武汉体育中心^地处武汉经济技术开发区318国
道沿线，规划用地1320亩，总投资15亿元人民币，一期
（