培训机构运营方案.doc

培训机构运营方案.doc培训机构营运方案
培训机构营运方案
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培训机构营运方案
营运流程方案
一、环境与设备
1、场所环境
位
场所
● 处在靠近城区中心地点
置
环境
● 相对安静、安全，最好有一定的活动场地城区中小学的数量、规模、层次等进行检查，进而认识当地的广义
市场规模和容量，为确定潜在目标客户定位打下基础。
●目标详查： 对确定的重点学校 （ 1-2 所）、重点年级 （如小学 4— 6 年级、小学毕业生、 七年级等）和重点班级做科学、
详尽的检查和剖析，进而确定可能的目标客户和营销策略、促销手段和成本。
★消费者检查
●全面检查： 采取抽样或访谈方式对当地消费者进行全面检查。
●目标检查： 在全面检查后的基础上，针对潜在目标客户进行有针对性检查。 （见下表）
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培训机构营运方案
项目
时间
部门
人员
成本
手段
内容
评估要素
环
内部
1 天
市场部
1-2
人
50 元
资料/评测
优势、劣势等
优、劣势
境
宏观
1 天
市场部
1-2
人
100 元
认识/研判
人口、政策等
可行性
行业
2-3
天
市场部
2-3
人
300 元
认识/暗访
数量、规模、层次等
竞争度
生
普查
1-2 天
市场部
2-3 人
300 元
抽样问卷
城区中小学数量、规模、层次
规模
源
目标
3-5
天
市场部
3-5
人
500 元
访谈/问卷
重点学校、年级、班级等
数量
消
普查
1-2
天
市场部
2-3 人
300 元
抽样问卷
消费习惯、价钱、品牌等
偏好
费
者
目标
3-5
天
市场部
3-5
人
500 元
访谈/问卷
课程、需求、价钱、目标
认知度
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5、市场研判
目 的
基本要求
重点内容
研判时间
研判方式
参加人员
体现形式

● 根据市场研判结果作出是否需要创办、怎样创办的决定
● 成立在科学、专业的市场检查之上，由专业和有关部门负责决议者执行
● 剖析可能存在目标市场、未来发展趋势及本校与竞争者优劣势对照剖析
3-7 天
集中议论与高层决议相联合
参加集中研判人员主要为行政、市场和管理人员
形成剖析、总结和就决定报告
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6、市场细分
●根据家庭经济水平、班级人数、硬件配套、课程、学费等，可分为以下几种种类
级别
品牌
课程
课时
教材
人数
收费
教学
管理
服务
硬件
生源
低端
无
指导类
60 以上
无
无限制
2-5 元
指导
粗放
粗放
简陋
低收入
中端
自有
培训类
60-80
一般
25-35
5-8
惯例
一般
一般
一般
一般
中高端
一般
培训类
40-60
15-20
8-12
专业
专业
专业
配套
中等
高端
高端
培训类
30-40
专用
10-15
15-25
差别
精美
精美
个性
高收入
注： 1、“课时”一栏，一般每课时为
40— 50’。 2 、“收费”一栏为每课时收费标准。
7、市场评估
● 执行评估： 主要对在执行过程中的时间、效率、人员、气候等因素做出科学评估。
● 风险评估： 主要对在工作中可能出现的泄密、无效信息等做出充分估计。
附：评估记录参照表
阶段 时间安排 执行力 目标 看管 查核 风险 调整 评估
初始
中间
最后
注：每阶段时间各占三分之一。
三、团队
1、机构建立与人员配备
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部门 管理人员 人数 职能 职工 人数 职能
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行政部
行政管理
1
行政业务
负责人
1（兼）
计划拟订、执行、监察
市场部
市场主管
1
市场与营销
咨询/营销
2（兼）
执行
办公室
办公主任
1
平时业