北京市社会保障卡使用管理须知.doc

北京市社会保障卡使用管理须知
1、社会保障卡解决了什么问题?
答:可实现“持卡就医,实时结算”,解决了原来手工报销周期长和占压个人资金的问题,所有退休人员和参保缴费的职工在定点医疗机构就医结算时,只需支付个人应负担的医疗费用就可以了。
2、参保人员如何领取社会保障卡?
答:(1)用人单位的职工和退休人员由所在单位负责发放;
(2)在职介、人才中心存档的参保人员到职介、人才中心领取;
(3)社会化管理的退休人员、参加“一老一小”和“无业居民”大病医疗保险的参保人员到街道社保所领取。
3、首次发放的社会保障卡个人是否缴纳费用?
答:不收取个人费用。
4、社会保障卡内的信息到哪儿进行查询?
答:(1)可拨打社会保障卡服务热线“96102”;
(2)可到社会保障卡服务网点查询;
(3)也可到设置在社会保障卡服务网点、定点医疗机构的社会保障卡自助服务终端机(电子触摸屏)上进行自助查询。
5、社会保障卡丢失后怎么处理?
答:应先进行预挂失。预挂失有三种方式:
(1)可拨打社会保障卡服务热线96102(24小时服务)进行电话预挂失;
(2)可持本人身份证到社会保障卡服务网点进行书面预挂失;
(3)也可在社会保障卡自助服务终端机上进行自助预挂失。
6、预挂失的有效期是多少天?
答:预挂失的有效时间为10天,超过有效时限自动解挂。
7、能否撤销预挂失?
答:如果在预挂失有效期内找回社会保障卡,急需看病就医的,可持本人身份证到社会保障卡服务网点办理撤销预挂失手续。
8、如何办理正式挂失与补卡?
答:持卡人确认遗失的社会保障卡无法找回后,须持本人身份证到社会保障卡服务网点进行正式挂失,同时办理补卡手续。15个工作日后,申请补卡人持本人身份证和《领卡证明》到申办地社会保障卡服务网点领取新的社会保障卡。
9、正式挂失后能否撤销挂失?
答:不能,因为原社会保障卡已作废。
10、哪些情况需进行社会保障卡信息变更?
答:当参保人员发生在职转退休、残疾军人参保、转换险种、特种病审批的情况时,由参保单位携带持卡人的社会保障卡,到区县社保中心或区县医保中心办理信息变更业务。
11、什么情况需要换卡,如何办理?
答:因卡片污损、残缺无法辨认卡面信息及不能在读卡机具上使用的,持卡人需持原卡和本人《居民身份证》到社会保障卡服务网点办理换卡手续。15个工作日后,申请换卡人持本人《居民身份证》和《领卡证明》到社会保障卡服务网点领取新的社会保障卡。
12、补(换)卡是否收取费用?
答:按照有关部门批准的补(换)卡收费标准,只收取制卡工本费。
社保卡注意事项
1、没有拿到社保卡时,就医仍按原流程报销吗?
答:持卡就医只限于开通此项服务的定点医院。社保卡未在全市范围内投入使用前,到未开通持卡就医结算服务的定点医院就医时,您还需要按原流程现金全额支付医疗费,并保存好处方明细、收费单据等材料,按原流程手工报销即可。
2、持卡就医仍以选定医院为准吗?
答:实行持卡就医后,个人就医的定点医疗机构仍以个人医疗手册选定的定点医疗机构为准,A类、中医、专科医院可以直接就医;
3、就医未持卡能否报销?
答:除急诊未带卡、计划生育手术、企业欠费、补换卡期间、参保后未发卡等情况以外,参保人员在已开通持卡就医结算服务的定点医疗机构就医时未提供社保卡的