人际交往的秘诀.ppt

人际交往的秘诀
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（一）留好第一印象
（二）展示魅力微笑

（三）学会有效倾听
（四）巧妙表达拒绝
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（人际交往的秘诀
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（一）留好第一印象
（二）展示魅力微笑

（三）学会有效倾听
（四）巧妙表达拒绝
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（一）留好第一印象
首因效应
首因效应在人际交往中的作用与启示
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你如何包装或表现自己不仅关系到
你对其他人的态度以及对自身价值的重
视程度，而且也是你的内在素质、创造
力以及是否具有职业特征的反映.
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魅 力 概 念
魅力是一种吸引力与
影响力，是一种源自个人
性格与行为表象，是一种
人际互动中情绪激荡与传
达，是一种威望、令人敬
仰的心理状态。
追求魅力
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魅 力 来 源 于 内 心 的自 我 意 像。
我是何种人？
视觉识别
行为识别
统一视觉表现，
装扮力、感觉力
持续行为与动作
维护塑造良好形象
理念识别
主体性、人生观
价值观、卓越感
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学会检讨自己，才能不断改善自己。
好的印象 ——对你有正面、肯定的评价与好感
迷惑的印象——行事未有准则，叫人摸不清。
不足的印象—— 由于接触不多或你表现不足，
没有粗够的资料。
不好的印象——对你的言谈举止，行事风格不
喜欢、有反感。
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好印象升为卓越形象，从点滴做起。
建立能做事、会做事、敢做事的能力形象；
由做事的干劲、对人的热忱而引人注意；
待人诚实互信，提高给人信赖、安全的感觉；
善于沟通，表达清楚，使人感觉亲切、温和；
与人相处，凸显爽直、愉悦的明朗个性。
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“有诸中，行与外” 魅力方能永存
要具有丰富的学识，才能认识自己。
待人诚恳，热忱给人有干劲、有才能的印象。
有效的沟通与表达，尤其善用无声的肢体语言。
仪表庄重，口齿清晰。应对得体，掌握情绪。
诚信无伪，坦率正直，表里一致，言行如一。
充实自我，与时俱进，接受挑战，勇于任事。
畅通人脉，广结善缘，善用口碑，肯定赞美。
争取机会，表现自己，创造机会，扬名与外。
善用媒体，谨言慎行，动态定位，自我更新。
在魅力的颠峰上，更应三省吾身，念念不忘。
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（二）展示魅力微笑
微笑是人际交往的通行证。
微笑可以表达善意，缩短人与人之间的心理距离
微笑可以赢得美好的第一印象
微笑可以缓和冲突、化解矛盾
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（三）学会有效倾听
善于倾听者人际关系更融洽
倾听他人可以让对方感受到尊重和重视
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（四）巧妙表达拒绝
不能一味地迁就别人，要懂得说“不”
◆ 怕丢面子
◆ 过分在意别人的评价
◆ 缺乏自信
◆ 拒绝别人时，要注意技巧
◆ 鼓励自己说“不”
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请5名同学选择自己信任的同学组成一组
每组两名同学，一人蒙上眼睛扮演瞎子，一人 单腿走路扮演瘸子
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再见
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