医学药品营销会议总结(修改).docx

医学药品营销会议总结(修改)
医学药品营销会议总结(修改)
会议总结
尊敬的徐志福经理及各位同僚：
201*年3月17日几点，在这个阳光明媚、充满生机的春天，我们再次迎来了新一轮的NCCP主题沙龙活动。活动在哪里举行？主要由谁主持？华路段等
14、收集顾客资源的原则？答：大面积撒网，重点培养。登记、编号。
根据病情严重程度，进行A、B、C、D等级划分，确定重点对象，作为重点沟通，通过沟通，诱导参加报告会，并购买产品。
登记他现在有没有用药，用什么药，作到心中有数。15什么样的客户是我们的目标客户？
答：有钱、有病、有保健意识、有自主权、有一定的文化层次等。16如何选择最佳访问时机？
答：根据顾客自身的情况，一般上午9点到11点之间，下午3点到5点之间。拜访前一定要和我们的顾客沟通好。
17约顾客的技巧或这样更好的邀约顾客？答：⑴紧张气氛法：“我们名额有限，我首先想到您和阿姨，您可要准时呀”。⑵专家身份法：“这次请的专家可有名气了，您听了他讲课，肯定会大有收获”。⑶优惠办法：“这次我们要发礼品，还有抽奖呢”。⑷故意冷淡法：“我们知道您也不在乎这次会议，您不来的话，名单我就给别人了”。⑸拖延时间法：“我想给您打个电话，不过名单很紧张，如果报上我会通知您的，报不上我
就很遗憾了”。
18怎样合理的进行顾客资源分析？
答：这是一个很系统的工作，对于所有的资料进行一个分析，淘汰掉低质量的客户，保留高质量的客户，为的是以后少一些无用功。购买的人为什么购买，为以后做的更好积累经验，本来可以购买的为什么没购买，下一次一定不要再犯同样的失误。总结是为了提高，越细越好。将顾客分成意向客户，潜在客户，了解`客户，新客户。
19、陌生拜访方法有那些？答：⑴单刀直入法：“喂，您好！请问吴阿姨在家吗？”“我是糖尿病健康普及计划组委会的小王，我想就他的锻炼方法和饮食方面作一些建议。”⑵回头邀请法：“喂您好！请问吴阿姨在家吗？”我想约个时间跟您见个面，您看什么时间方便？您不反对去您家吧！”“如果去家不方便的话，我想请您去农家乐耍去，您一定要光临呀”。⑶迂回法：“喂您好！请问吴阿姨在家吗？”“真把我忘了，我是小王呀”“哟，看起来真想不起来了”“我想给您送一本最新的《糖尿病康复指导手册》您看到您家里方便吗？”⑷假设相熟法：“喂你好！请问XX在家吗？”“我早熟悉您了，您忘了那次我们在某地方碰过面吗！”
20、打电话前要做好那些准备工作？
答：⑴一支笔、一个本做好记录。⑵安静的环境。⑶简单的提纲。⑷一定要站着打电话。⑸一个始终保持的微笑。⑹一句温暖人心的问候。
21、怎么样做到有效的资源预热？
答：忠实顾客、带动顾客、重点顾客、潜在顾客、抱怨顾客22、电话预热需要注意那些方面？
答：有礼貌、真诚赞美，培养感情，灌输保健意识，做顾客的生活医生。23、家访时需要了解顾客哪些方面的资料？
答：家庭状况，身体状况，家庭人员，顾客在家里的地位，顾客的保健意识，爱好以及生活习惯。
24、邀请顾客时需要注意哪些方面？
答：充分了解我们的顾客，看我们的顾客是属于什么类型的，在邀约的过程中一定要有针对性的邀约，做好新老搭配，没有把握的顾客不在万不得已的情况下，等培养好了再邀约，这样可以保证会议的质量。因为到现在为止，冲动型的客户已经越来越少了。如果不了解我们
的顾客，有可能来的人还对我们公司不利。比如说比的公司的兼职业务员。或别的公司来了解的。
25、邀约顾客时，如果遇到客户推脱，说没时间怎么办？答：了解顾客的心里，怕买货的，我们就明确告诉他，不要他买货，去多了解一下总可以吧！强调会议的亮点（专家是权威的，有奖品），突出机会难得，如果和顾客的关系到位的话，也可以适当得撒撒娇。如果真的没有时间，我们也不强求，为下次联谊会打下基础。26、会议开始前，要不要开客户分析会？
答：不是要的问题，而是必须的问题，你要确认潜在顾客购机的欲望程度有多少，您要确认与分析攻单的方向，你同时还要分析顾客到会的可能性。
27、分析会主要分析哪些内容？
答：顾客邀约的人数、发函数、夫妻到会人数、意向顾客人数、老顾客人数。发言顾客人数，预计销售额作详细汇报
28、业务员每次请几个顾客为宜？答：一般2老3新。29开单注意事项？
答：对于陌生销售，这是个最重要的环节。单据最好以三联单为宜，上面必须有顾客、员工的签名，对于订货的顾客一定要在单据上注明回款时间，家庭住址、电话等相关信息。如果订货的顾客在交完订金后，要将顾客所得的赠品拿走。
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答：面面俱到忌：在一个人邀约了7个以上消费者的情况下，一定要有与每个消费者充分沟通的时间，切忌为了想照顾好每一个消费者而最后却一个也没有能够充分照顾到位情况的出现；
依赖心理忌：在每场会议中，健