自考试题-管理心理学简答题.doc

简答1:
1. 简述学习管理心理学的意义。
答:(1)有助于管理者树立以“人”为中心的管理理念;
  (2)有助于物质奖励与精神奖励的统一;
  (3)有理于提高劳动生产率;
  (4)有助于加强政治思想教育工作。
2. 简述态度的特性。
答:对象性、社会性、个体性、内隐性、稳定性、系统性。
3. 简述非正式群体的特征。
答:(1)规模小,并且一般不带政治色彩;
  (2)群体以某种共同利益、观点和爱好为基础,以感情为纽带;群体内部压力大,成员的从众行为明显;
  (3)群体内推选最有威信的人当首领,群体有较强的力和行为的一致性。
  (4)群体内有一套见效快和不成文的惩罚制度和手段,并且有较强的自卫性和排外性。
  (5)群体的成员之间有一条比较灵敏的信息传递渠道。
4. 人际关系的发生、发展,有其自身客观存在的规律,简述其中主要的规律。
答:(1)吸引接近规律;
      (2)超同离异规律;
      (3)互需互酬规律;
      (4)交往深化规律;
      (5)交互中和规律。
5. 道格式发展分为哪六个阶段。
答:(1)实验研讨阶段;
      (2)小组建设和开发;
      (3)小组间关系的建设和开发;
      (4)制订理想的战略模式;
      (5)模式的贯彻;
      (6)系统评价。
6. 简述X理论的基本观点。
答:(1)多数人天生是懒惰的,他们都尽可能逃避工作;
      (2)多数人都没有雄心大志,不愿负任何责任,而心甘情愿受别人的指导;
      (3)多数人的个人目标都是与组织的目标相矛盾的,必须用强制、惩罚的办法,才能迫使他们为达到组织的目标而工作;
      (4)多数人干工作都是为了满足基本的生理需要和安全需要,因此,只有金钱和地位才能鼓励他们
努力工作。
      (5)人大致可以分为两类,多数人都是符合于上述设想的人,另一类是能够自己鼓励自己,能够克
制感情冲动的人,这些人应负起管理的责任。
7. 简述常见的归因偏差。
答:(1)观察者与行为者的归因偏差;
      (2)涉及个人利益的归因偏差;
      (3)对自然现象作拟人化归因的偏差。
8. 概述起来说,一般认为小型群体应具备哪些特点。
答:(1)人数不多;
      (2)群体成员之间有直接的个人交往和接触;
      (3)群体的成员,由共同的活动结合在一起;
      (4)群体的成员之间能产生感情上的相互关系;
      (5)他们的行为受群体中形成的规范调节。
9. 简述参照测量法的具体步骤。
答:(1)研究者要求群体成员进行相互评价;
      (2)为每个成员准备一个大信封,将其他人员对他所作的全部评价集中大信封内;
      (3)让各成员知道别人是如何评价的,但不允许个人看到信封中的全部评价,只让看一小部分对他
的评价;
      (4)研究各成员的提名,看群众中哪些人最博得大家的信赖和尊重,这些被集中提名的人,可能是
群体中最起作用,并处于中心位置的人。
10. 现代组织结构设计的原则包括哪些内容。
答:(1)管理体制与组织结构的合理化;
      (2)集中管理与分散经营的紧密化;
      (3)寻求现代管理组织结构的新形式。
11. 性格特征具有结构性,其特征结构包括哪四个方面?
答:(1)性格的态度特征;
      (2)性格的意志特征;
      (3)性格的情绪特征;
      (4)性格的理智特征。
12. 人的知觉过程一般经过哪几个阶段?
答:观察;选择;组织;解释;反应。
13. 简述正式群体的主要功能。
答:(1)完成组织任务;
      (2)满足其成员的心理需注;
      (3)协调人群关系;
      (4)影响和改变个人的观念和行为。
14. 简述我国当代领导者应具备的知识素质。
答:我国当代领导应具备的基本知识主要由以下部分组成:
(1)与领导者密切相关的学科知识。包括政治法律、社会学、心理学、广告学、管理学、营销学、经济学、人际关系理论、大众传播学、新闻学、企业文化等学科知识。
(2)领导的基本理论和实务知识。包括领导学原理、企业形象设计、市场调查与预测、传播效果评估、危机处理、商业谈判、演讲技巧及会议组织等。
15. 简述美国企业文化的主要特征。
答:(1)建立共同的价值观;
     (2)个人能力主义;
      (3)软硬结合。
16. 简述人的意志过程的特征。
答:(1)能够自觉地确立目的;
      (2)自觉的能动性;