制造业企业调查问卷.doc

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撰写人：___________日 期：___________审核员综合能力下降
3) 采用国际标准滞后
4) 认证后续监审不力
5) 获证后跟踪服务不足
6) 认证机构虚假宣传
7) 认证机构内部管理不规范
8) 其它（请列出）
四、企业获证后保持管理体系有效性方面存在的主要问题
请在相应数字处打√，最多选择3项：
1）领导不够重视
2）自我改进的机制欠完善
3）资源投入不足
4）人员不稳定
5）执行力不够
6）文件不适宜而无法有效执行
7）其它（请列出）
五、企业认证目的及认证后效果
1、认证目的
请从以下所列认证目的中，选择适合本企业的3-5项，并按重要度排序： 。
1）满足法律法规要求
2）减少重复的第二方审核
3）提升企业知名度
4）证明产品符合性
5）增加营业收入
6）提高创新能力
7）识别潜在改进方面
8）规范过程管理
9）提高产品质量水平
10）提高顾客满意度
11）满足出口需要
12）增强产品安全性
13）减少工伤事故
14）提高职业病防治能力
15）提高员工满意度
16）节能降耗
17）提高污染预防和排污控制能力
18）其它（请列出）
2、认证后效果
请就管理体系认证和产品认证前后的效果，分别进行1-10分的评价（对于尚未通过的认证类型可不评价）。
程度等级： 略有下降 基本不变 略有提高 较大提高 显著提高
分值范围： 1或2 3或4 5或6 7或8 9或10
认证前后企业经营绩效的变化
绩效

认证类别
产品
质量
顾客
满意
市场
占有率
劳动
生产率
利润
产品
性价比
品牌
知名度
资源
利用率
成本
出 口
（如无可不填）
员工
满意
管理体系认证
产品认证
认证前后企业履行社会责任绩效的变化
绩效
认证类别
污染预防与排污控制能力
节能降耗（节水、节电、节能、节约原材料等）
废品
回收
再利用
安全
生产
职业病
防治能力
劳动保护程度
员工工资与
福利水平
企业
信用
提供就业
岗位
社会公益
（如无可不填）
管理体系认证
产品认证
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注：对以上显著变化情况，可附实际资料。
六、认证对企业效益的贡献
1、部门重要度
请就五个主要职能部门对企业效益的贡献程度以及对认