管理咨询：最有价值的投资.doc

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撰写人：___________日 期：___________、企业性质及服务内容。一是考察咨询公司是否有在产品、地域、业务等方面与本企业相同或相近的客户服务的经历。二是考察咨询公司所列出的以前给客户提供服务的方案摘录，看是否具有针对性和可操作性。由于此时还无法判断咨询公司解决企业特定问题的能力，因此通过对咨询公司经验的考察来判断其能力是必要的。当然这只是在初步接触时的一个参考。
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――咨询公司的工作方法与服务理念是什么？由于国内咨询行业还不是十分规范，对客户的服务并没有标准的方式。但是不同的服务方式的效果相差很大。那种只在企业内短期停留，听企业领导汇报几天后就离开，一段时间后提交一份咨询报告的方式是不可取的，所提出的咨询方案也很难切合企业的实际情况。只有对客户进行专一和全程服务，即一个相对固定的项目组在项目期内只为一家客户服务，并且长期与客户进行接触，与客户深入沟通，了解客户存在的问题后提出的解决方案才是真正具有可操作性的。方案提出后，还要有一段时间的协助实施和长期的跟踪。只有这样才能保证所提供的咨询方案能够在企业中真正得到实施，出现问题后也可以给予相应的帮助，从而为企业解决实际问题。这一点十分重要，是企业选择咨询公司时所必须考虑的因素。
第三是考察项目建议书的水平。能力展示报告所体现的是咨询公司主动性给客户传递的历史信息。而项目建议书则是根据客户企业的情况，咨询公司所做出的针对性文件，企业以此判断咨询公司的能力具有更高的客观性。
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――项目建议书可以反映出咨询公司的分析能力。同样的一份材料由不同的咨询公司来分析可能会得出不同的结论。咨询公司必须能够发现材料中有价值的信息及潜在的重要问题。由于是自己企业的情况，因此据此来判断咨询公司的能力相对容易，也较为准确。
――项目建议书可以反映出咨询公司解决实际问题的思路。这种思路更多的是原则性、框架性的，但能在较短时间内，依据有限资料提出可行的、创新性的思路，反映了咨询公司解决问题的能力，是重要的判断依据。
第四要考察咨询公司的人员素质。管理咨询是一项高智力的活动，咨询公司最重要的实力便体现在顾问的能力上。具体表现在咨询顾问的知识水平、经验、解决问题的能力等方面。在项目前期接触中，企业会接触到咨询公司相关领域的顾问、项目经理及管理层人员，通过与这些人的沟通，企业可以判断咨询公司的人员素质。
最后要考察咨询公司的收费标准。管理咨询是完全个性化的服务，在全世界范围内都没有也很难形成统一的收费标准。因此简单的根据价格来选择咨询公司是不明智的。对同样的咨询内容，不同的咨询公司报价可能相去甚远，此时必须结合咨询公司的能力进行综合判断。也许50万元的咨询费用支