部门及岗位职能梳理.pdf

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部门及岗位职能梳理 Ev 楚的，在一系列的清晰、明确和标准面前
需要提出调整建议（立足现在，着眼未来） ，复杂的工作被转化成简单的行为

意 目
义 的
部门职能梳理是组织结构设计的重要环节， 使各项职能具体化，使之能够执行和落实；
把需要组织完成的复杂工作按照工作流程思 发现职能交叉、职能缺失和职能错位现象；
路尽可能分解成最小的单元，分解成独立的、 为后续的其他组织设计工作提供前提条件
可操作的作业项目，将部门职能系统化、规
范化、清晰化部门职能梳理的基本要求
业务活动的独立性 业务活动的操作性
职责梳理
的基本要求
避免重复 业务活动的连续性组织结构中部门职能常见的问题
示例
职能交叉 甲 乙 甲乙两个属同层次部门的职能有
交叉部分
甲乙两个属同层次部门的职能中
职能空档 甲 乙 有缺失部分
甲
甲乙两个属不同层次部门的职能
职能重叠
乙 有重叠部分
甲 乙 应该由甲部门负责的职能现在由
职能错位 乙 甲 乙部门负责
甲 流程或权限设计问题导致职责遗
职能虚位 乙 漏或者职责虚位，如甲部门名存
实亡，对乙部门失去控制部门职能梳理方法论 示例
按两个维度进行职能梳理
职能分解 部门职能梳理工具
计划/规则 组织/实施 协调/配合 指导/监控
履行该职能 履行该职能