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交谈礼仪标准.doc


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交谈礼仪标准
  交谈是人类口头表达活动中最常用的一种方式。下面是我为大家整理的交谈礼仪标准,希望能够帮到大家哦!
交谈礼仪标准
  交谈的规范
  (一)真诚坦率的
  (三)言之有礼
  交谈时要讲究礼节礼貌。知礼会为你的交谈创造一个和谐、愉快的环境。讲话者,态度要谦逊,语气要友好,内容要适宜,语言要文明;听话者,要认真倾听,不要做其他事情。这样就会形成一个信任、亲切、友善的交谈气氛,为交谈获得成功奠定基础。
  交谈的作用
  交谈是一门艺术,而且是一门古老的艺术。"一人之辩重于九鼎之宝,三寸之舌强于百万之师",在人类发展史上,交谈作为一种社会现象,是和人类劳动、生活、交际活动一起发展起来的。交谈的艺术性体现在:尽管人人都会,然而效果却大不一样。所谓"酒逢知己干杯少,话不投机半句多"正说明了交谈的优劣直接决定着交谈的效果。与人进行一次成功的谈话,不仅能获得知识、信息的收益,而且感情上也会得到很多补偿,会感到是一种莫大的享受;而参与一场枯燥无味、死气沉沉的交谈,除了是时间上的浪费之外,还会有一种受折磨的感觉。
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  交谈是建立良好人际关系的重要途径,是连接人与人之间思想感情的桥梁,是增进友谊、加强团结的一种动力。"良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒",说明交谈在交往中的作用是举足轻重的。一个人善于交谈就能广交朋友,给人带来友爱,为社会增添和谐,就能享受到社会特有的友情与温暖。在现实生活中,我们经常看到不少人因话不得体,伤害了亲友,得罪了同志,甚至有些人因言语失误,结怨结仇,操刀动斧,酿成生活悲剧。
  交谈不仅是人们交流思想的重要手段,而且是学习知识、增长才干的重要途径。善于同有思想、有修养的人交谈,就能学到很多有用的知识,"与君一席谈,胜读十年书"就是对交谈意义深刻的总结。英国文豪肖伯纳曾经说过:"你我是朋友,各拿一个苹果,彼此交换,交换后仍各有一个苹果;倘若你有一种思想,我也有一种思想,而朋友相互交流思想,那么,我们每个人就有两种思想了。"可见,广泛地交谈可以交流信息、深化思想、增强认识能力和处理问题、解决问题的能力。因此,掌握交谈的礼仪要求、提高交谈的语言艺术,对于提高工作水平和工作效率,也具有极其重要的作用。
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交谈常用的谦敬语
  (一)谦敬称呼用语
  称呼尊长可用老先生、老同志、老师傅、老领导、老首长、老伯、大叔、大娘等。
  称呼平辈可用老兄、老弟、先生、女士、小姐、贤弟、贤妹等。
  自谦可以用鄙人、在下、愚兄、晚生等。
  (二)事物谦敬用语
  称姓名敬辞可用贵姓、尊姓大名、尊讳、芳名(对女性)等。
  称年龄敬辞可用高寿(对老人)、贵庚、尊庚、芳龄(对女性)等。住处可用府上、尊寓、尊府等。
  见解可用高见、高论等。
  身体可用贵体、玉体等。
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  自谦辞:
  称姓名——草字、敝姓等。
  称朋友——敝友等。
  称住处——寒舍、舍下、蓬荜等。
  称见解——愚见、拙见等。
  称年龄——虚度XX。
  (三)

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