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0422 打卡主题——员工离职面谈
一、离职面谈的目的：
1、了解员工离职的真实原因，以便对公司的管理进行改进
2、建立积极和谐的关系，消除员工对公司的不满意情绪
3、解决
0422 打卡主题——员工离职面谈
一、离职面谈的目的：
1、了解员工离职的真实原因，以便对公司的管理进行改进
2、建立积极和谐的关系，消除员工对公司的不满意情绪
3、解决员工的疑问
4、确定离职手续流程安排等
二、面谈前准备：
1、地方和准备：安排安静、明亮、轻松的场所或者小会议室，
提前和员工安排好时间，尽量避免在其工作繁忙、心情明显不好的时候做面谈。
2、员工资料准备
1）相关离职文件和协议：离职证明、解除劳动合同通知单、协议书、工作交接清单等各种与离职相关的手续合同，如果之前已经签好可以不用再拿出来
2）了解员工的岗位工作内容、入职时间、请假情况、考勤、奖金等结算情况
3）需交接的工作安排、公司财产等各项内容
4）员工的五险一金缴交情况
3、提前了解员工的特点、精神状态、价值观等
员工个性不一样，面谈的内容和节奏不一样，有些员工希望速战
速决，知道公司怎么安排就行，有些员工会问得很细，有些员工会
不停倾诉对公司的不满，有些员工会什么都不愿意说，有些员工不
会在当场大哭大闹，不管哪种情况， HR都要事先做好准备和了解，
在心里列好问题提纲，并对员工各种回复和不满的情绪做好应答准备。
4、提前确认好参加离职面谈的人员， HR要看员工离职情况来定
面谈是直接由用人部门来做，还是一起参与，或者单独由 HR来做比较合适。例如，如果员工和主管比较熟悉，在 HR面前什么话都不说，那么面谈可以让 HR单独来做，如果员工对主管意见非常大，那么HR可以先单独做面谈，缓和他们的矛盾等等。如果是公司核心员工
或者骨干，公司最好安排高层领导直接做面谈，以显得公司对离职员工的重视。
5、面谈形式
面谈不应拘泥于在公司或者在会议室，也不应拘泥于上班时间，公司 HR或者主管可以和员工约好下班后一边吃饭一边随便聊，也可以约员工周末一起逛街打球，甚至可以远程聊天、邮件、信息等各种方式来进行。在公司做离职面谈比较正式，但是不一定能了解到员工的真实想法，而且员工也不一定会配合你的工作，如果员工不愿意， HR可以适当采取其他形式来补充。
6、面谈内容
面谈谈什么，不是 HR在面谈时边想边问的， HR应该有结构化的面谈问题，这些问题如果在实际面谈时用的效果不好， HR要根据上一次经验来改善。
三、面谈注意事项：
1、建立积极关系
HR刚开始面谈时，要以友好和亲和的方式切入面试，先寒暄几句，以免一上来就提工作问题，让人觉得压迫感。考虑到面谈时做笔记会给员工造成不好的感觉， HR要做笔记的话需要先问下员工是否可以，如果员工不同意，那么 HR就要用脑记了。
2、倾听
在员工说话的时候，不仅不能随便打断，还要相应配