超长客运发车中心职责.docx

超长客运发车中心职责
篇一：中心汽车站工作职责
中心汽车站工作职责
一、认真贯彻执行党和国家的方针、政策、法律、法规，遵守《道路旅客运
输及客运站管理规定》、《汽车客运站安全生产规范》等规定，健全制度，长的领导下，为旅客提供各种咨询及指引服务。
掌握公司来往公交车路线、途经站点，地铁站点及中转公交线，导引
旅客来公司或进入市区。
做好重点旅客咨询服务工作。
有问必答，百问不厌，为旅客提供优质服务。
办理旅客退票、订票、补票和失物招领工作，引导旅客乘车。
为旅客提供简单医疗等便民服务。
严格按照公司费收规定收费，执行票据管理制度。
严格执行交接制度，做好交接班工作。

维持工作场所卫生清洁。
完成上级交办的其它工作。
7．检票员
岗位职责：
在班长的领导下，验票、引导旅客上车。
注意班车到位情况，认真做好检票准备工作。
维持好检票秩序，照顾重点旅客优先上车。
检票时，按岗位服务规范检票，及时引导旅客上车，防止旅客错乘、
漏乘、无票乘车或持无效票乘车。
正点签发结算单、路单，杜绝责任晚点。
保存好单据存根，严禁无关人员翻阅有关单据。
爱护检票设备，严禁将检票机交给其他人操作。
保持工作场所及各包干负责区的环境卫生工作。
完成上级交办的其它工作。
8．站场管理班班长
负责保障我站员工和旅客的生命财产安全;
协助车方单位处理站内交通事故；
理，随时掌握人车动态、治安情况及消防隐患，防微杜渐，落实安全防范工作；
检查、督促各岗位工作的落实和完成情况，发现问题，立即组织整
改，做好巡查记录工作;
负责岗位间的调配，组织班组员工进行操练并及时讲评;
组织召开班前、班后会，听取员工意见，并传达我站的有关指示精

神，及时对工作提出意见和建议;
详细记录值班日志、员工考勤和填写好各种检查记录表等，做好交接
班工作;
及时配合有关部门疏导客流，维护站场秩序；
组织处理各类安保突发事件（要求接报一分钟内必须抵达现场），确
保旅客安全，做好向部门领导及站领导的报告工作；
定期向安保部部门经理述职;
完成上级领导交办的其他工作。
9．站场管理员
在站场班长的带领下，负责站场管理的工作;
执行国家和公司的有关方针、政策、法规和各项规章制度;
保护公司的财产安全，维护公司的正常秩序;
预防和制止各种违法犯罪活动，处理各种突发事件，并维护好事发现
场;
保持出、入口交通秩序畅通，指挥车辆有序的按线路行使、进出、停放;
检查进站车辆是否持有《进站证》，禁止外来车辆进入站场;
监控、记录和制止任何车辆在站场附近的随意上客行为，并及时上报
指挥、引导车辆按时进入站场和卡位，准时发车，并指挥车辆排放整
齐;
检查出站车辆的载客情况，根据路单核对人数，对无票旅客进行补票
手续，对超员、超高车辆提出警告，令其减员、纠正;

禁止小商贩、摩托车以及其它闲杂人员进入站场范围；
劝阻和调解旅客之间、车主之间、旅客与车主之间的纠纷，及时制止
打架、斗殴，维护站场的良好秩序;
热情主动的帮助有需要的旅客，耐心解答旅客提出的问题;
加强票房和候车大厅的安全防范，劝阻旅客无故不要在售票厅逗留
维护购票秩序、检票秩序以及上车秩序;
打击站内的偷盗行为和拉客现象，维护旅客的正当权益，防止损坏公
物的行为，维护公司利益;
巡查售票厅、候车室、月台、卡位、站前广场、和车场，发现问题及
可疑情况，应及时处理;
负责车辆的消防安全检查工作，对发现灭火器不合格的车辆不准其进
站载客;
严格对“易燃、易爆、有毒及腐蚀性物品”的检查，严禁旅客把危险
物品带上车;
认真做好四防工作（防火、防盗、防特、防治安、灾害事故），要妥
善保管，定期检查安全设备和设施，针对存在的问题要督促整改，并做好记录。加
强对公司各楼层的巡查，对售票厅、计算机中心、财务部、电房、调度室等重点要
害部位要认真检查，切实做好防盗、防火、防灾害事故工作;
配合公安、消防和其它社会组织做好站场的治安和安全防火工作。
完成领导和上级保卫部门交办的临时任务。

篇三：汽车客运站管理规定
中华人民共和国交通部令
1995年第2号
《汽车客运站管理规定》，已于1995年4月22日经第6次部长办公会议通
过，现予发布，自发布之日起施行。部长：黄镇东一九九五年五月九日
汽车客运站管理规定
第一章总则
第一条为加强汽车客运站管理，建立正常的汽车运输市场秩序，保障旅客和
客运经营者的合法权益，根据国家有关规定，