双11商家备战攻略课件-营销推广.ppt

双11商家备战攻略课件-营销推广
营销篇
蓄势篇 (10月份)
聚能篇 (11月1日-10日)
爆卖篇 (11月11日)
累积品牌势能
积蓄流量
新客户体验
营造大促氛围
积蓄订单
析
目标
引导产品进入消费者购物清单
营造产品促销氛围，提前预判产品热度
行动方向
收藏产品送红包包邮卡
抢占购物车行动
最热产品评选
我最喜欢的产品
收藏&购物车，占总销售额的33%
数据来源：商城双十一
聚能期之玩法解析
优惠券
聚能给力环
聚能期之玩法解析
目标
派发出尽可能多的阶梯式优惠券
营销方向
优惠券自助领取
优惠券领取渠道多元化，店铺手机微信微博微淘
设置店铺优惠券和特定产品的优惠券
优惠券，占总销售额的9%
数据来源：商城双十一
领取数量：领取张数越多使用率越高，%
会员级别：级别越高使用率越大，%
预热期 多使用优惠券
各个类目的优惠卷使用情况都稳步上升
某客户双11 优惠券引导的销售额
领取可统计数量合计433559张
其中：50元的410319张、100元的23240张
20元、50元优惠卷，可保证购置
新会员
50元、100元优惠卷，可多赠送不同面值的多张优惠卷给到会员不同选择，增加购置回头率。
老会员
倒计时等
聚能补力环
聚能期之玩法解析
目标
通过其他方式提升消费者对店铺和产品的信任度和关注度
营销方向
倒计时通告
礼品设置抽奖设置
公司实力展示
倒计时模块
结合营销模块
奖品模块
硬实力表达模块
爆卖期
〔〕
无节操的卖吧
买家消费欲强，选择多，需引导
阶段特点
紧扣买家心理变化，刺激购置转化
随时调整产品构造，提升客单价
赠送后续优惠券，延长热卖周期
阶段目的
可以买什么 (快捷下单)
可以去哪买 (商业流量引导)
怎么更廉价 (红包/优惠券/搭售促销)
怎么更放心 (库存公告、配送公告、自助购物公告)
买家沟通
导购
限时/限量
满减/满赠
抽奖/免单
参考玩法
爆卖期之详细阶段时间表
8分钟
破两亿
21分钟
破三亿
32分钟

凌晨1点

上午11点
15亿
下午13点
20亿
下午16点

晚上24点
破一亿
疯抢期
(限时限量/购物引导为主)
理性期
(多重优惠/定时免单/优化购物体验为主)
扫尾期
(倒计时免单/拼单优惠为主)
年11月11日
1小时成交￥
15小时成交￥
8小时成交￥
爆卖期之详细阶段时间表
10分钟

凌晨2点
100亿

191亿
晚上24点

疯抢期
(限时限量/购物引导为主)
理性期
(多重优惠/定时免单/优化购物体验为主)
扫尾期
(倒计时免单/拼单优惠为主)
年11月11日
2小时成交超过去年
13:18破100亿
24小时成交￥191亿
爆种营销
疯抢期玩法
爆卖期之玩法解析
买家心理
目标明确
抢到再说
行动方向
煽风点火 (实时数字发布，激化疯抢气氛，刺激买家尽快下单)
产品导购 (帮助消费者第一时间找到要买的商品并下单)
话题炒作(第一时间销量/类目排名,下单量等。为店铺吸引眼球）
注意点
随时更新公布售卖情况，以刺激消费者
消费者的购买反馈可实时通过SNS向外围传播，吸引更
多额外流量
热卖阶段之 疯抢期
疯抢期的例子
导购
1、配合买家阅读习惯，
2、符合产品商业逻辑的商品分类陈列；
3、将热卖产品重点指引，
用明确的引导入口，
帮助买家迅速找到心仪的产品
完成下单
营造哄抢气氛
实时更新产品销售及人气数字
强化抢购的气氛
并作为广告及口碑传播素材炒作
刺激买家尽快下单
你信吗？这并不重要
数字刺激
礼品刺激
理性期
理性期玩法
热卖篇之玩法解析
买家心理
理性选购
货比三家
寻求更多优惠
行动方向
配送及客服情况公示 (已经收到货物的买家名单等，打消消
费者购物顾虑)
主动对比买家购物反馈 (向消费者证明我的产品更好)
多重优惠/组合优惠/购物抽奖 (以额外优惠刺激买家下单)
注意点
根据店铺流量情况、买家购买转化情况和买家购物反
馈，随时调整店铺页面和产品设置
提前准备好多套店铺头图素材及广告素材以作更换
热卖阶段之