湖南学院Hunan First Normal University实事求是,不自以为是何向阳博士/副教授******@2016年6月30日教育技术学专业课《培训课程设计与开发》03 培训需求分析本讲内容1培训需求的认识培训需求的分析层面培训需求分析系统需求信息的调查方法培训需求的确认汇报§ 培训需求的认识?一、培训需求的定义?现实状态与期望状态之间的差距?二、培训需求的产生?工作内容发生改变?工作领域发生改变?绩效目标发生改变三、培训需求的分类??普遍培训需求?增强企业认同:企业文化、企业发展历程、企业关键事件、企业基本规章制度等?提高员工素质:员工工作态度、工作方法、人际关系、职业生涯规划?提升员工技能:?个别培训需求?不同类别人员:新入职员工、新任管理人员等?不同工作部门:?不同工作团队:临时项目组、部门内不同团队3??短期培训需求?长期培训需求?四、培训需求的作用?有利于找出差异、确认培训目标?有利于及时调整培训需求?提供可供选择的问题解决方法?利于培训成本的预算?利于获得内部与外部的支持?培训需求的维度?企业战略?组织目标?个人差距?企业文化§??组织战略与培训规划的联系?组织培训的侧重点因组织战略而不同?从组织战略上分析培训需求的信息来源??组织目标是组织一切活动的导向,深刻地影响着培训的进行,并且组织目标贯穿在整个系统性的组织培训活动过程中。?清晰的组织目标决定着个体培训的重心,对员工知识和技能的提升有约束作用,可以帮助更好地确立培训的目标,使我们明确组织要实现目标所必需的知识、技能和能力以及组织现有的知识、技能和能力状况。??查找整体的绩效差距?分析绩效差距的原因?设计针对性解决方案?设计简单科学的分析工具?直线管理者?员工自己?培训与开发的战略分析??胜任力:包括各种明确或较为抽象的能力?胜任标准:?胜任要素:胜任力标准的关键要素?评估计划:成立评估小组、确定评估目标及对象、选择评估方法、制定评估实施的步骤?测试过程:选择开发技术、记录评估系统、管理评估过程?实施评估?整体分析??业务分析:业务发展方向及变革计划?组织分析:培训的必要性和创造性,及与组织文化的配合?工作分析:职位工作条件、职责和负责人员素质?调查分析:主管及承办人员面谈及问卷调查?绩效考评?评价中心9
