最新外包管理办法.docx

外包管理方法
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XX银行效劳外包管理方法
导读：XX银行业务外包实施方法〔试行〕，第一条为进一步推动全行经营管理转型和创新，建立和完善业务外包管理体系，根据?XX银行股份有限公司外包风险管理政策?和外包有关工作要求，制订营管理需要，负责实施外包活动的日常管理，包括合同执行、对外包人员的日常监督指导等，是业务外包管理的第一责任人。
第八条 业务归口管理部门。总行业务归口管理部门和分行业务归口管理部门按照管理职责范围，负责制定本条线业务外包实施
方法或细那么，以及外包效劳应急预案，选择专项业务
外包效劳供给商，定期检查、评估本条线外包使用单位的外包管理情况。
第九条 人力资源部。总行人力资源部和分行人力资源部按照管理职责范围，负责制定业务外包管理制度方法，参与业务外包合同和协议的审核，提供外包用工指导，同时，负责选择简单业务外包效劳供给商。
第十条 风险管理部。总行风险管理部和分行风险管理局部别对总行和分行外包使用单位、业务归口管理部门提出的外包岗位、业务外包具体实施方案进行风险评估，提出外包风险评估意见。
第十一条 法律合规部。根据本行合同管理相关规定，总行法律合规部和分行法律合规局部别负责对总行和分行的业务外包相关合同、协议进行法律审查，并提供专业法律指导。
第十二条 预算财务部。总行预算财务部和分行预算财务局部别对总行和分行业务外包归口管理部门或外包使用单位提出的外包费用需求进行复审，合理安排财务资源，做好费用支付审核工作。
第十三条 集中采购中心。按照集中采购有关规定组织外包效劳集中采购。
第三章 业务外包流程
第十四条 简单业务外包流程。
外包使用单位是简单业务外包需求的发起者与业务管理者；业务外包需求经风险管理部评估审核后提交人力资源部实施采购，由人力资源部签订外包合同、协议，定期与效劳供给商结算外包费用；法律合规部参与审查外包合同、协议以及效劳供给商与外包人员的劳动合同；预算财务部提供财务预算支持，对外包费用支付进行审核。
第十五条 专项业务外包流程。
外包使用单位和业务归口管理部门是专项业务外包的需求发起者、采购者与业务管理者；业务外包需求经风险管理部评估审核后，外包使用单位和业务归口管理部门负责起草业务外包合同、协议，按照集中采购流程实施采购，并签订外包合同、协议；法律合规部与人力资源部对业务外包合同、协议条款内容进行审核，并提供专业指导
效劳；外包使用单位或业务归口管理部门定期与效劳供给商结算外包费用，预算财务部提供财务预算支持，对外包费用支付进行审核。
第四章 外包效劳供给商的选择
第十六条 外包效劳供给商的选择按照有关法律法规和本行相关制度规定，遵循公开、公平、公正的原那么，采用招标等适当方式，择优选定。
第十七条 外包使用单位、业务归口管理部门应会同相关职能部门对效劳供给商的综合素质进行评价，评价的主要内容包括：资质、规模、业绩、信誉、管理标准性等。
〔一〕效劳供给商应为依法成立、合法经营的专业效劳机构或经济组织，具有相应的经营范围，近三年经营状况良好，无任何违法违纪等不良记录。
〔二〕效劳供给商的专业资质、技术实力及其从业人员的专业技能满足本行外包工作要求，具有提供类似性质和规模的效劳经验，在同行业中具有较好的声誉和较强的市场竞争力。
〔三〕效劳供给商内部管理标准，业务管理制度和操作流程比拟健全，具有较强的内部控制和风险管理能力。
〔四〕效劳供给商的用工管理制度及其与外包人员签订的劳动合同，符合国家及当地相关规定。
第五章 外包合同管理
第十八条 外包实施前必须签订书面合同或协议，明确双方权利和义务，合同或协议需要包含外包效劳的内容和方式、管理与保密要求、计价方式、审计和检查安排、争端解决机制、协议的终止和解除情形、违约责任等内容。
〔一〕订立外包合同应遵循自愿平等、互利有偿和老实守信的原那么，不得有损本行的利益和形象。
〔二〕在订立外包合同前，应充分考虑业务外包重要风险因素，并通过合同条款予以有效躲避或降低。
〔三〕外包合同约定内容应包括但不限于以下事项：
，对接触到的本行所有信息和本行客户信息严格保密。本行可以根据业务外包工程实施情况和外界环境的变化，更新、修订保密条款，必要时可与效劳供给商补签保密协议。
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、业务归口管理部门或人力资源部报送外包人员的根本情况报表，注明外包人员劳动合同签订、社会保险缴纳等的办理情况。
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第十九条 外包使用单位或业务归口管理部门要落实