大学生网购调研报告.docx

大学生网购调研报告.docx大学生网购调研报告
淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺 —— 这些词语如今是大学生的常用语，在校园里、在宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的讨论。再看看那些快递公司每天中午就像开展销会一样，在学校里摆开一长串就购买，而是随意的挑选，只要你输入你想了解的商品，同样的商品不同的商家就会出现，你可以任意挑选，现实中的货比三家， 在网上就可以变成货比 N 家，而且不会浪费你很多的时间，而更好的一点是， 如果你想选择一件现实中很难找到的商品，就好像几十年前的一本很老的小说，现实中你可能很难找到，但在网上要找到你需要的并不是一件难事。
4、网购更具便捷性
网上购物的另一个优点对宅男腐女而言是最大的诱惑， 那就是足不出户就可以购买商品，从订货，买货到收货都不必你离开家门，省时省力省事，不过这个优点受惠的当然不止是他们，在夏天或冬天，天气很不好的日子里， 利用网络购物对大多数人而言的确都是很不错的选择，不必忍受外面极冷或极热天气的摧残， 也不必忍受去实体店选购产品的烦躁，在家等着送货上门的服务，是很惬意的。
5、不必怀揣巨款购物
在购物缴费的时候， 网上购物不必像传统购物那样， 怀揣巨款或拿着信用卡刷卡时候担心身边有人会窥伺你， 而担心自己的安全问题，网上支付就不必担心这些问题， 你可以安心的支付而不用过多的考虑周围是否有坏人在等着抢劫你，因为别人根本不知道你在做什么。
（四）网购缺点具体分析
1、配送时间不定
虽然方便性让很多时尚年轻朋友爱上了网购， 不过不能说网购就是完美的，在货物的配送速度问题上，网购就不如传统购物方便，当你在网上选购好商品， 再下单，到收到真正的产品中间短则一到两天，多则一个星期也有可能， 这一点就不想传统选购， 你当时就可以拿到你满意的产品， 而且当你拿到网购的商品后， 有可能出现这些或那些小问题，解决起来也不叫麻烦，需要再通过邮寄或配送环节更换产品，这样中间就需要浪费很长的时间， 而在传统的商场购物的话， 当时不满意的话就可以随意的更换。
2、质量不好选择
就像上面说的，的确网店价格低廉是网店吸引消费者的另一法宝，不过不是每家价格标的很低的商家都能保证他们销售的产品质量上
是没有问题的，里面会有以次充好的现象，甚至是假货，在选择的时
候由于消费者无法见到实物， 所以上当受骗有时候是难免的。 这种事情在实体店一般就不会出现， 大家选产品都会注意挑选， 有问题当时就可以解决，如果发现假货就可以立刻退换。
3、不能当场试用
的确，在网上选购你可以随意的挑选， 也不会有不耐烦的服务小姐对你？哩吧嗦的絮叨，不过，它也有先天的缺点，那就是网购的商品你只能在网上看到他的照片， 却不可能当时就见到实物， 如果是选购衣服之类的产品， 你更不可能当时就试穿或试用， 这对消费者来说就是一个很麻烦的事情， 或许你看上的产品与实物的差距会很大， 这一点在实体店就会令人放心很多。
4、售后很难保证
从网上购物的缺点之一就是消费者往往得不到发票， 产品得不到保修服务，消费者想要进行维权会很难。 发票是消费者维权的基本凭证，没有发票也就无法受理和解决质量纠纷。 现在在全国已出现多起消费者因为在网店购买手机或家电由于没有发票而造成厂商不予负
责售后问题的案件。
5、网上支付也有风险
不要以为像上面说的，就以为网上支付是万能了，当然不是，他
的安全性体现在不必担心周围人的窥伺， 但却不能保证网上有没有窥
伺着你，网上盗号盗密码的也大有人在，而且更不好应付，除非你自
己就是个电脑高手，打好了所有的漏洞补丁， 做好了所有的安全措施，
否则网络盗号高手要比现实的强盗还要令你头疼。 对于这一点，很多
人采取的措施是在网店看好产品的价格， 再去实体店选购， 以免行当
受骗，也不必担心自己的帐号密码被盗取。
四、调研总结：
调研显示，有大部分大学生喜欢偶尔在网上购物， 主要是因为网购节省时间、节约费用和在网上比较容易找到自己需要的东西， 其次是因为在网上购物操作方便和可以享受购物的乐趣。 其少数大学生在网上购物是为了追求时尚。 大学生网上购物的商品主要是服装类， 其次是在网上充值话费和购买数码产品， 再次是购买化妆品和礼品。 大多数大学生网上购物的金额也符合大学生的消费水平。 曾经有过网购经历的人大多数对网上购物的优点具有更强的认同感， 她们比起没有过网络购物经验的更相信网络商家， 更习惯网上购物的消费方式。 这
一结果也说明，上网购物会逐渐成为大学生的生活方式，一旦开始，
便很可能会持续下去。 我国网络购物的经营者在