学而思教育学员卡使用说明.pdf

学而思教育
学而思教育学员卡使用说明
自 2008 年 11 月 7 日起，学而思教育推出全新学员卡业务。
年级、同学科、同班次、总金额相同、总课次相同、剩余课次相同
的班级之间互相调课。必须在调入班级有名额的情况下才可以办理。长期班每期最多办理 2
次，短期班每期最多办理 1 次。网上调课后，需要在七日内（上课前 1 小时）到服务中心领
取临时调课单，领取时必须携带原班听课证。
学习改变命运学而思教育
转班：仅限同年份、同学期、同年级、同学科、同班次、总金额相同、总课次相同、剩余课次相同
的班级之间互相转班。必须在转入班级有名额的情况下才可以办理。长期班每期最多办理 2
次，短期班不能转班。网上转班后，需要在七日内（上课前 1 小时）到服务中心领取转班后
新听课证，领取时必须将原学员听课证及家长听课证一起返还。
希望新开班：如果目前我们开出的班级未满足您的条件，可以在网上报名系统进行新增希望新开班
记录，当学校开出满足您条件的班级后会通过电话形式与您沟通。
查看信息：网上报名系统不仅可以办理日常业务，而且可以查询诸多信息：学校通知、学员考勤、
学员成绩、学员卡消费明细等。
投诉：如果您对学而思有任何意见或建议，可以通过多种途径进行投诉。网上报名系统将会是您既
方便又快捷的形式之一。
未开通业务：候补业务、退费业务。请您到服务中心办理。

三. 服务
随着学员卡的升级，学而思推出了一系列保证学员卡安全的服务。
学员卡申请：凡 2008 年 11 月 7 日后申请的学员卡，必须携带学员本人户口本或身份证原件及复印
件、代办人身份证原件及复印件方可申请成功。
学员卡储值：2008 年 11 月 7 日以前申请的学员卡，首次充值必须携带学员本人户口本或身份证原
件及复印件、代办人身份证原件及复印件。
您可以到任意服务中心使用现金、刷卡、支票三种方式进行充值。
首次单笔充值最低金额为 2000 元，每次充值最高金额为 50000 元。已储值的学员卡可
通过服务中心或网上报名系统直接报班缴费，缴费之前要确保：卡内储值余额≥报班
应缴金额。
密码更新：为了保证