10第十五章旅游景区人力资 源的管理.ppt

第十五章旅游景区人力资源的管理
为什么要学习人力资源管理?
《天下无贼》中葛优曾说过:“21世纪什么最值钱?人才!!!”
人才是企业的生产力
第一节旅游景区人力资源管理的理论依据
人力资源概述
人力资源指那些有正常智力、能够从事生产活动的体力或脑力劳动者。“人力资源”是将“人”视为一种资源,与物质资源、信息资源构成企业的三大资源。
人力资源的特点有四点
人力资源是“活”的资源,它具有能动性、周期性、磨损性,而物资资源只有通过人力资源的加工和创造才会产生价值。
人力资源是创造利润的主要源泉,尤其是在新经济中,人力资源的创新能力是企业的最大财富。
人力资源是一种战略性资源。
人力资源是可以无限开发的资源,目前人们的潜能开发程度与人力资源的实际潜能是很不相称的。
人力资源管理就是企业通过工作分析、人力资源规划、员工招聘选拔、绩效考评、薪酬管理、员工激励、人才培训和开发等一系列手段来提高劳动生产率,最终达到企业发展目标的一种管理行为。
人力资源管理
人力资源管理在企业中的重要地位
在企业中,人力资源部门的位置是很重要的,得罪他们,“后果很严重”。因为他们掌管企业最值钱的财富——人才,他们为公司制定人力资源规划,控制着招聘、培训、绩效考核、薪资福利等重要环节。他们对企业的价值被越来越多的组织所认识和重视,其职业前景在历经几年持续看好后,行情仍然继续走高。
人力管理与人事管理的主要区别
时代背景有所不同
人事管理是随着社会工业化的出现与初步发展应运而生的;人力资源是在社会工业化发展迅猛,竞争与合作加强,科学技术高度发展,特别是社会经济有了相当发展的历史条件下形成和发展起来的。
对人的认识有所不同
人事管理是把人的劳动作为一种在企业生产过程中的耗费或支出的“成本”来认识的;人力资源是把人看为“人力资本”的。
基本职能有所不同
人事管理的职能基本上是操作性很强的具体事务性管理;人力资源管理的职能是比较复杂的社会系统工程,既有战略性的管理职能,又有技术性的具体的管理职能。