襄阳停车费.doc

襄阳市关于进一步标准普通住宅物业服务收费管理通知
各县〔市〕区物价局、住房保障和房屋管理局，高新区统计物价局，襄阳市物业协会，襄阳市区各物业管理企业、各有关单位：
为进一步标准我市物业服务收费行为，保障业主和物业服务企业的合法权益，企业收费前必须到价格主管部门办理《湖北省服务价格〔收费〕监审证证》，切实提供质价相符的服务。
十五、价格主管部门会同房产〔物业〕主管部门，对物业服务企业的收费项目、收费标准和服务内容、服务标准进行监管。违反本通知规定，由价格主管部门依据《中华人民共和国价格法》和《价格违法行为行政处罚规定》予以处罚。
十六、本通知由市价格主管部门和市房产主管部门在各自职责范围内负责解释。
十七、本通知自2013年1月1日起试行一年。试行期间，如国家和省有新的规定按新的规定执行。
十八、本通知试行前有关规定与本通知不符的，依照本通知执行。
十九、本通知各县〔市〕区可参照执行。
物业襄价服规〔2012〕〔襄阳市市区物业综合管理服务收费标准；襄阳市市区住宅小区停车服务费标准〕
襄阳市物价局 襄阳市住房保障和房屋管理局
 
附件一：
襄阳市市区物业综合管理服务收费标准
等级
基准价〔元/㎡〕
服务内容及标准
多层住宅
高层住宅
一级
    一、基本要求：①服务与被服务双方签订标准的物业服务合同，双方权利义务关系明确；②实行明码标价，公开服务内容、收费标准及依据；③有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全并实施；④管理服务人员统一着装、佩戴标志，行为标准，服务主动、热情；⑤设有服务接待中心，公示24小时服务 ；⑥急修半小时内、其它报修按双方约定时间到达现场，有完整的报修、维修和回访记录；⑦每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率80%以上。
    二、房屋管理、共用设施设备维修养护：①对房屋共用部位进行日常管理和维修养护，检修记录和保养记录齐全；②共用设施设备每日巡查1次，做好巡查记录；③建立完善的住宅装饰装修管理制度，每日巡查1次装修施工现场，发现有违反装修管理制度的，及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门；④小区主出入口设有小区平面示意图，主要路口及公共设施、场地标志齐全标准；⑤载人电梯24小时正常运行；⑥消防设施设备完好，可随时启用，消防通道畅；⑦路灯、楼道灯完好率不低于95%；⑧容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施，对可能发生的各种突发设备故障有应急方案。
    三、协助维护公共秩序：①小区主出入口24小时站岗值勤，对重点区域、重点部位每1小时至少巡查1次；②配有安全监控设施的，实施24小时监控；③引导车辆有序通行、停放；④对进出小区的装修、家政等劳务人员实行临时出入证管理；⑤对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及告业主委员会和有关部门，并协助采取相应措施。
    四、保洁服务：①按幢设置垃圾桶，每日清运2次，保持垃圾桶清洁、无异味；②小区道路、广场、停车场、绿地等每日清扫2次；电梯厅、楼道每日清扫2次，每周拖洗1次；一层共用大厅每日拖洗1次；楼梯扶手每日擦洗1次；共用部位玻璃每周清洁1次；路灯、楼道灯每月清洁1次。③共用雨、污水管道每年疏通1次；雨、污