2022新人入职培训心得体会.docx

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　　培训也是让我明白，其实无论是在什么样的岗位上，想要有好的发展，不但是要自己努力的工作，去积累经验，同时也是要不断的去学习，去跟的上时代，特别是工厂的工作更是如此，很多基础的岗位其实以后也是会被机器所取代，如果自己只会简单的操作，或者不去思考，其实真的特别容易会被淘汰掉的，想要在这个行业，或者自己能不被时代淘汰，那么就必须持续的学习，这次培训也是一次学习，除了学好如何的工作，也是告诉我们，真的变化很快，以前觉得很好的方法，再过个几年可能就是落后的了，而我们想要以后的工作更好，那么学习就无法停止。
　　经过培训，我也是相信我会在下到岗位后做好工作，对于机器的熟悉，对于工厂发展的熟悉，会让我做事的信心更足，并且思考也是要继续，去让自己多学，多想，收获的知识也是要去运用到日常工作里头，来让自己做的更好，为以后的发展积累更多。










新人入职培训心得体会3
　　6月14日至6月15日，我又一次荣幸的参加了公司安排的培训课程，本次培训的对象是我和三十多位入职半年的同事，培训的内容针对性与实用性都很强，四位讲师的演讲，给我留下了深刻的印象，特别是最后一天下午陈慧慧专员与孙伟经理的演讲，让我感触颇深。下面我将针对此次培训的内容分享一下自己的心得体会。
　　一、客户投诉处理
　　培训的第一个上午，王群经理以其生动详细的解说，令我对公司处理客户投诉方面的流程与方法技巧有了一个系统而且全面的理解。培训刚开始没多久，我首先就被王经理平易近人的气场所感染，王经理是一个需要经常面对媒体的人，给人的感觉很随和，说的话较直白但却值得推敲。通过培训，我了解到，现在公司对质量酒的处理有了更加灵活多变、高效的处理流程，有效处理投诉分为六个步骤，鼓励客户发泄、充分道歉、收集信息、承担责任、让顾客参与意见，跟踪服务。我相信，我们以克制焦躁、表达诚意、迅速处理与相互理解为四项基本原则，一定可以有效的解决此类问题。










　　二、人际沟通与商务礼仪
　　培训的第二天下午，是曾为我们培训的方老师为我们授课，这一次，方老师的演说让我再一次感受到了专业的力量。期间，方老师组织的几个小游戏都很有趣，同时也很有教学意义。比如说那个猜数字游戏，三十多位学员分为了五组，以一组为一个单位，每一组七个人，组员纵向排队，由最后一名组员向前一位学员依次传递同一个七位以内包含小数点的数字，要求不能以有声或可见的任何形式告知前一位学员，最后由排在最前面的学员将传递的数字公布出来，而且，比赛前，组员有三分钟的讨论时间。这个游戏我们一共玩了两次，第一次的结果每一组都不是很理想，但是第二次玩时，5组学员竟然全部完成了游戏，公布了正确的答案，那一刻，所有人都震惊了，我想，第二次的成功归功于赛前三分钟的讨论时间，这就是沟通的力量吧！
　　三、职业生涯规划
　　培训的第二天上午，培训的内容是职业生涯规划。公司在我们员工入职半年的时候，再一次开了一堂职业生涯规划的课程，是含有重要意义与价值的。给我们讲课的依然是专业的方老师，授课的内容则围绕更加详细的职业规划，与我们一起展开探讨。虽说入职已半年，对自己的工作已经有了一个较为全面的认识，但我们在职场上仍然只是刚上路的新人，方老师提出的几点职场人员存在的5种不良心理依然值得我们深敲，包括满杯心态、不继续学习、没有危机意识、频繁跳槽以及把工作当苦力。我想，年轻人在职场上，如果可以脚踏实地、乐观积极、努力认真、不卑不亢的话，明天一定会是美好的。