VIP前台工作总结.pdf

VIP 前台工作总结
VIP front desk work summary
( 工作总结 )
单 位：____________________
姓 名：_____________VIP 前台工作总结
VIP front desk work summary
( 工作总结 )
单 位：____________________
姓 名：____________________
日 期：____________________
编号：YB-BH-054987实用文本 | PRACTICAL TEMPLATE
行政工作总结
VIP 前台工作总结
总结简介：本工作总结主要指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一
项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，
得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，本内容由人工
校对，请预览觉得合适可以下载直接打印使用。
　　VIP 前台工作总结
　　时光飞逝，不知不觉即将迎来新的一年，在即将过去的 20xx 年里，在领导
的关心和严格要求及同事的帮助下我顺利的完成了自己的
　　相应的工作，现在其自己 20xx 年度工作做个总结：
　　一、在实践中学习，努力适应工作。
　　作为 VIP 前台这份工作的新人，在刚加入部门时，我对部门的运作模式和
工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内
熟悉了接待工作内容还有部门的职能所在。都说接待员是公司对外形象的窗口，
一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态
度和蔼，处理办公日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚等等。。
　　二..主要工作：来访客人通报及接待；
　　以下：每天班前工作准备到位，做好界面相关事项，如事先放好手纸、厕纸，
以及会客室的面巾纸和矿泉水以备用，待见到客人起身微笑“呀诺达 V 礼迎接问
侯，问询客人的需要，做好免票购票登记，指引客人到所需地方等候接洽，必要
时要及时递上矿泉水或泡茶接待，坚决做到客人还没离开，自己就不会下班。若
休息时间临时有客来访或任部门有事所需，也会尽快赶到接待帮忙。以及协助宾
客的相关事宜，做到我们的服务理念让游客“乘兴而来，感动而归”。做好迎来送
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行政工作总结
往，做到站岗一分钟，尽职六十秒。
　　三、除此之外还要做好部门领导分配自己的工作；
　　：
　　以下：将每个月的签单每周入往电