企业人力资源管理师三级考试 绩效管 理第四章.ppt

绩效管理
主讲:田俊雄时间:2010年5月8日
绩效管理
《人力资源管理师》
三级培训
第一节:绩效管理系统的设计、运行与开发
●第一单元绩效管理系统的设计
●第二单元绩效管理系统的运行
●第三单元绩效管理系统的开发
第二节:绩效管理的考评方法与应用
●第一单元行为导向型主观考评方法
●第二单元行为导向型客观考评方法
●第三单元结果导向型考评方法
课程大纲
第一单元绩效管理系统的设计
知
识
要
求
绩效管理系统设计的基本内容
对绩效管理系统的不同认识
能
力
要
求
准备阶段
总结阶段
实施阶段
考评阶段
应用开发阶段
知识要求
基本内容
绩效管理制度的设计
绩效管理程序的设计
目的、意义、性质和特点
程序、步骤、方法、原则和要求
管理的总流程设计(宏观)
具体考评程序设计(微观)
一、绩效管理系统设计的基本内容
相互制约
相互影响
相互作用
缺一不可
一、单项选择题(26~85题,每题1分,共60分。每小题只有一个最恰当的答案,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)
65、绩效管理系统设计包括绩效管理程序的设计与()。(P168)(A)绩效管理目标的设计(B)绩效管理制度的设计
(C)绩效管理方法的设计(D)绩效管理内容的设计
(一)国内
(二)国外
二、对绩效管理系统的不同认识
不同认识
1、目标设计(结果、行为——岗位职责)
2、过程指导(激励、反馈和辅导)
3、考核反馈(结果和行为)
4、激励发展(绩效工资、培训发展计划)
1、指导(问题是什么,如何去做)
2、激励(目标设定与员工参与)
3、控制(整个过程)
4、奖励(绩效工资)
二、多项选择题(86~125题,每小题1分,共40分。每题有多个答案正确,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选,均不得分)
112、国外专家认为,绩效管理主要由( )组成-()(P169)(A)考核(B)指导(c)激励(D)奖励(E)控制
能力要求
1、明确对象和层级关系
一、绩效管理总流程——准备阶段
准备阶段
“谁来考评,考评谁”
五类人员的
考评比例
(2)同级考评—10%
(3)下级考评—10%
(4)自我考评—10%
(1)上级考评—60%~70%
(5)外部人员考评—慎重考虑
2、根据对象正确选择方法
1、管理成本(显性和隐性)
2、工作实用性
3、工作适用性