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A公司备件服务网点布局及业务规划.pdf


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甲月了秀娩释日月蕊学位论文版权使用授权书签字日期:他本学位论文作者完全了解北京交通大学有关保留、使用学位论文的规定。特授权北京交通大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,并采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编以供查阅和借阅。同意学校向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘。C艿难宦畚脑诮饷芎笫视帽臼谌ㄋ得学位论文作者签名:签字日期:加年导师签名:,
北京交通大学北尿父ù笞諭专业硕士学位论文眦Ⅲ洲Ⅲ—●川㈣⋯—●颈讣裢悴季旨耙滴窆婊作者姓名:尹丽华导师姓名:丁静之专业学位:号:职称:副教授学位级别:硕士北京交通大学学年;,:中图分类号:敝碰:开码公代:校级学密篨
致谢帮助,在此向他们表达我的感激之情。本论文的工作是在我的导师丁静之教授的悉心指导下完成的,丁静之教授严谨的治学态度和科学的工作方法给了我极大的帮助和影响。在此衷心感谢三年来丁静之老师对我的关心和指导。丁静之教授悉心指导我们完成了实验室的科研工作,在学习上和生活上都给予了我很大的关心和帮助,在此向丁静之老师表示衷心的谢意。丁静之教授对于我的科研工作和论文都提出了许多的宝贵意见,在此表示衷心的感谢。在实验室工作及撰写论文期间,很多同学对我论文中的研究工作给予了热情另外也感谢家人,他们的理解和支持使我能够在学校专心完成我的学业。
中文摘要分类号:摘要:备件服务管理是现代企业管理的一个重要方面,越来越引起制造与服务性质企业的关注。由于服务备件具有多品种、高库存成本、低需求的特点,因此如何规划服务网点,网点内库存控制以及人员分配是其中的重点问题。本论文研究一家民营电子产品代理销售镜谋讣裣钅浚卜治A部分,第一部分介绍了论文的研究背景、研究思路与结构;第二部分为备件服务网点规划的相关概念与理论知识;第三部分在对镜幕厩榭鼋樯苡階公司备件服务项目的运营状况基本数据介绍的基础上,提出了该备件服务项目存在的问题;第四部分是本论文的重点,即针对颈讣裣钅康南肿醇按嬖诘奈题给出了解决方案,分别为⒉扇〔愦畏治龇ㄎ7裢阊≈罚、库存控制方面采用故障率趋势法作出了需求预测,运用掷喾ㄉ柚梦锪系陌踩ǹ獯妫取了P图扑悴够醯阌氩够趿浚、在人员配置方面利用了工作研究与时间研究方法;第五部分为镜谋讣裢ü韭畚牡姆桨傅髡蟮某杀居胧找娣析。第六部分为结论。本论文共图幅,表个,参考文献篇。关键词:备件服务网点规划选址库存控制人员配置
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目录中文摘要⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.绪论⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..研究背景⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..研究思路、内容与结构⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯相关概念与理论⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..网点选址方法⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯。库存控制方法⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.掷喾ń樯堋P汀人员配置⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯净厩榭觥⒈∏榭觥年成本及收益分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..瓿杀炯笆找娣治觥存在的问题分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯颈讣裢阊≈芳白试捶峙浣饩龇桨浮颈讣裢阊≈〕≈⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.
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髀研究背景靠的服务体系和相关的服务备件库存管理制度作为支持力量。备件服务是客户满送、运输、人员配备等行为,实现多级备件服务中心的互连关系,从而减少持有随着市场竞争的焦点从产品本身延伸至产品的售后服务,备件服务管理也被提到公司的议事日程上,与备件相关的服务逐渐受到各界的广泛关注。备件服务在企业战略运作和日常管理都占有~席之地,对顾客满意度和生产运作效率都有不可替代的影响,尤其是在制造型企业中,资金密集或技术密集型产品大多由多

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  • 时间2014-10-16