2022年客户经理技能培训学习心得.docx

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　　从纸上谈兵到实际业务操作，在实践中自如运用所学学问是我在培训过程中的另一大收获。假如没有这次培训，我不知道我在接触客户时会有怎样的表现;但是通过培训，尤其是亲身打算并参加演练之后，我清晰地知道自己应当如何去面对客户，详细到每一个环节。专业的销售流程是一个循环的过程，从准客户开拓到打算、约访、接洽、初次面谈、商品说明、拒绝处理、促成面谈到售后服务，售后服务不是结束，而是另一个准客户开拓的起先。通过演练，不仅驾驭了详细流程，更重要的是我因此而获得的面对挑战的志气和自信。尽管还有许多不足，但走下讲台，听到前辈赞许的激励，油然而生的喜悦不行言喻。 还有一点感想，就是要做好打算抓住机会。机会许多，却总有从手缝中溜走的缺憾。不能怨天尤人，而应当自我反省，是没有给我机会吗，还是因为我自己打算的不够充分?机会只给有打算的人，这样的缺憾，下不为例。










　　总的说来，赢向将来客户经理培训班给了我们许很多多的感动：悉心打算前期工作的行领导;敬心工作、激情洋溢的讲师们;为集体荣誉团结协作的组员们;爱的激励、龙的呼喊;真诚的赞美、团队的力气;还有始终如一坚持满怀激情的我们培训带给我们许多启示，许多东西值得我们去坚持：一份好心态，一颗上进的心、主动的看法;培育团队精神、创新精神;合理支配时间，树立良好的时间观念;重视细微环节，战略上举重若轻，战术上举轻若重等等。 最终，想以讲师的一个寓意深远的故事来为本小结划上句号。在沸水这样的环境中，我情愿自己是一颗咖啡豆，不是胡萝卜或是鸡蛋，在沸水中渐渐变得脆弱或冷漠;也不是执拗地所谓坚持自我，而是和沸水完全相融合，虽然不再是原有的形态，却可以散发出迷人香味，香浓的味道令人愉悦。
　　做一颗欢乐的咖啡豆，在沸水中成就自我，更满足他人。
　　公司客户经理培训学习心得
　　公司客户经理培训心得为提高客户经理履岗实力，20xx年8月6日，省分行公司部为全省公司业务线条客户经理细心组织了第三批客户履岗实力培训班，我有幸参与了此次培训班，在三天既充溢又丰富的培训中，无论从建行学问，还是工作热忱，我都获得了很大的收益，因此，我感谢上级行为大家供应的学习机会。对于此次学习，我有以下心得：










　　第一、建设银行的业务是很广泛的，总、分行依据客户需求设计出许多相关金融产品，但我们在日常工作中有许多产品都未开展起来，还局限在传统业务上，那么我们该反思一下，原委是客户不须要，还是我们学问驾驭得不娴熟，没有替客户想到等等。总之，有许多的好产品，我们都须要仔细学习，只有在深谙业务学问的同时，才能更好地开展客户营销工作，这就是维护好客户的纽带。就好象一栋建筑物，基础打得好，那么上层建筑就会越坚实，也越简单拔高，客户经理的业务学问好比建筑物的基础，底层基础越好、业务实力越完善，那么工作开展的加速度就会越快。
　　其次、要做好风险防范就须要学习各项学问，此次培训我们学习和观看了许多案例，这些案例教化了我们要按章办事，其实建总、分行对许多业务制定了相关政策和规章制度，细致阅读后就会发觉总、分行对一些风险点早已做了规避限制，但由于不去学习这些条文，所以造成了风险产生。由此可知，我们工作之余还是应当抽大量时间来关注上级行的发文，不断积累学问，随时驾驭当前的政策，从源头上就规避好风险。










　　第三、经济是一个国家的重要基础，