香港爱登堡中国区专卖店形象评估表.pdf

香港爱登堡中国区专卖店形象评估表

店铺名称： 评估标准：合格 1 分 良好 分 不合格 0分
评估记录 ★专卖
70、收银区内地面干净、无多余杂物
71、外露电线、电闸整齐、干净
72、营业证、专营证干净、端正
73、是否有备紧急事故联系方法
第 贰 页同事仪容
74、发式整齐
75、女同事是否淡妆适宜
76、没有佩带夸张饰物
77、制服干净、整齐
78、胸口配上整齐工牌
79、同事神情健康、开朗
80、制服称身
81、指甲不过长、干净
82、鞋子整洁、配合公司形象

后仓
83、货品依款式分类
84、货品分色、码放置
85、灭火器是否方便有效
86、通道保持通爽
87、食物与货品妥善隔离
88、地面干净
89、货架无尘
90、员工杂物存放妥善
91、缝纫机整洁
92、过季货品用箱封好
93、货箱外列好货品明细表
94、陈列品分类存放、整齐
95、可再用 POP 画应妥善保管
96、空箱、纸皮摆放整齐
97、所有货品放于箱内或胶袋内
98、地上不应有货品
99、后仓门上标志整齐
100、文件板整齐

















第 叁 页中国爱登堡中国区专卖店服务评估表

店铺名称： 评估标准：优秀 90-100 分良好 80-90 分合格 70-8 分
评估记录 ： ★专卖店自评 ★总代理评估 ★营销中心核实 ★董事会评审
月 日 月 日 月 日 月 日

内 容
一、客服务进行曲
1、迎宾
1）做到以客为先—顾客进门
3 秒内立即上前招呼
2）亲切笑容+目光接触+招呼
3）有吸引力的宣传语句

2、售卖服务
1）以客为先，主动介绍自己，