销售培训心得总结范文大全 销售培训心得.docx

销售培训心得总结范文大全_销售培训心得

　　通过这次销售培训，心灵不免又起了涟漪。感触很大，收获颇丰。尽管之前有想过这方面的问题，但还是有所欠缺，接下来小编在这里给大家带来销售培训，加入适当的谈判技巧如语音的控制、语言的组织等，达到此次的拜访目的。
　　出发前请认真检查你所需要携带的工具：资料、名片、自己的着装是否正洁、干净(着装是销售人员必须表现出自己的成熟、稳重的一面)、必要的工具或是道具
　　出发前可以给自己制定两个目标：


　　低级驴标：见到决策人-----得到对方的认同-----逐步发展成为朋友
　　高级驴标：见到决策人-----讨论方案-----解决疑惑-----成交
　　6、与客户进行沟通时的注意要点
　　(1) 要听要讲有关客户的本身利益的重点
　　(2) 要告诉你的客人为什么一定要买的冲分理由
　　(3) 要参考满意客人的见证，谁都不想成为唯一的或第一个购买的人
　　(4) 分析商品的价值面，感觉价格的合理性(每个人都有占便宜的心态)
　　(5) 专注、专听，真正站在客人的立场了解需求
　　(6) 要重视客人的专长，甚至他所在乎的人及事物
　　(7) 说给他听、做给他看，你是如何为他服务的
　　(8) 不要与客人争辩，你可以说“您说的很对。。。。。。。。。同时。。。。。。”
　　(9) 将自己的快乐、信心、工作态度、热情心态传给你每个接触的客人
　　(10) 说话要从客人的角度去思考，不要太主观
　　(11) 为他争取福利(短期、长期)，但不要忘记需要下订目标


　　(12) 要做真诚正直及有道德的销售员，要说道做到
　　(13) 让你的客人觉得他很特别
　　(14) 帮助客户去是靠，让他赚取更高的利润，让他公司发展速度更快
　　(15) 不要去说对手品牌，或客人正在做的、承经做过的品牌的错处
　　(16) 不要多提负面的事情
　　(17) 不要只给你的客人一种选择
　　(18) 与客人同步看待日常事物
　　(19) 多思考其他与客人的谈话方势，不要固定一种谈话方势或提问方势
　　(20) 把握谈话的内容及谈话方向
　　二、 客户跟进(售中)
　　1、 建立信任
　　信任是合作的基础;第一次见面，相互都是无记录的人，所以第一印象非常重要，你的衣着打扮、言谈举止以及你的名片、公司介绍和方案等决定你和你公司在客户心目中将形成一个长久的、深刻的印象。同样以后依然靠你的言行来巩固加深这个形象。


　　2、销售计划的制定
　　对于产品销售计划必须要求制定人员关注市场、关注产品、敢于竞争、有明确的销售方针、出色的销售活动策划支持作为制定人的基本技能;在制定销售计划时制定人必须评估市场容量、市场结构、市场趋势、市场需求、市场供应、市场占有率等内容作为销售计划佐证。
　　评估内容 详细描述
　　市场容量
如：1)正个产品市场的大小;2)限制市场大小的因素;3)市场层次的情况。按客户规模、产品类型、品质、势样、价格、经销商种类区分市场大小等。
　　市场结构
如：1)主要分销商及进货来源;2)主要竞争对手的业绩及市场范围;3)市场的地区差异性;4)产品销售的季节性及销售周期;5)有利于新产品进入或竞争品退出的因素。
　　市场趋势
如：1)市场近期的资料比较;2)市场需求未来的变化;3)影响本企业产品需求的市场变动因素;4)竞争品的变动迹象;5)影响产品需求的经济变动因素。
　　市场需求


如：1)产品的历史需求状况;2)市场需求总体满足程度;3)本企业产品的品质、价格、特性等方面对该市场的适应性;4)市场上影响用户需求的重要因素;5)按产业、厂家、地区、用途等分析潜在消费群体的分布状况等。
　　市场供应
如：1)本企业及产品在消费者心目中的知名度、美誉度;2)本公司应提供的有效的服务;3)消费者对市场现有产品、服务的满意程度;4)分销商成为本企业渠道成员的可能性。
　　市场占有率 如：1)竞争厂商的数目及市场占有率;2)