物业服务(满意度)调查问卷.docx

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物业效劳满意度调查问卷
业主XX门牌号车位号车牌号联系
为了不断提高办公区物业管理的效劳质量， 我们非常希望了解您对小区物业管理中各项效劳的真实感受，请在您认为最适宜的选项中划“√〞。该调查是对 2021年下半----
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物业效劳满意度调查问卷
业主XX门牌号车位号车牌号联系
为了不断提高办公区物业管理的效劳质量， 我们非常希望了解您对小区物业管理中各项效劳的真实感受，请在您认为最适宜的选项中划“√〞。该调查是对 2021年下半年以来物业管理工作满意度进展的调查，同时也是我们改善物业管
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理的依据。
一、管理效劳类：
您对物业工作人员的行为标准、效劳热情是否满意？
□ 非常满意□根本满意□ 不满意
您对物业公司客服热线的接听及时率是否满意？
□ 非常满意□根本满意□ 不满意
您对投诉的处理是否满意？
□ 非常满意□根本满意□ 不满意
二、秩序维护效劳类：
您对保安工作是否满意？
□ 非常满意□根本满意□ 不满意
您对保安夜间巡罗密度，巡逻线路是否满意？
□ 非常满意□根本满意□ 不满意
您对严格控制外来车辆、外来人员入内是否满意？
□ 非常满意□根本满意□ 不满意
您对车辆停放秩序是否满意？
□ 非常满意□根本满意□ 不满意
三、保洁效劳类：
您对保洁效劳人员的工作态度是否满意？
□ 非常满意
□根本满意
□ 不满意
2)
您对道路的卫生是否满意？
□ 非常满意
□根本满意
□ 不满意
3)
您对室内和公共区域的卫生是否满意？
□ 非常满意
□根本满意
□ 不满意
4)
您对绿化是否满意？
□ 非常满意
□根本满意
□ 不满意
四、维修效劳类：
您对目前维修效劳工作总体评价？
□ 非常满意□ 根本满意□ 不满意
您对物业维修效劳人员维修的及时率是否满意？
□ 非常满意□ 根本满意□ 不满意
物业公司对报修房屋质量问题的处理是否令您满意？
□非常不满意
□非常不满意
□非常不满意
□非常不满意
□非常不满意
□非常不满意
□非常不满意
□非常不满意
□非常不满意
□非常不满意
□非常不满意
□ 非常不满意
□ 非常不满意
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□ 非常满意□