分诊叫号系统技术方案模板.docx

门诊分诊叫号及多媒体信息显示系统
方
案
书
联系人：杨帆
手 机:
大庆三维软件有限责任公司
目 录
第一章 系统概述 3
1、 系统建设目标 3
2、 系统设计特点 4
第二章
系统组成
名称
项目
产品名称
说明
分诊叫号系统
硬件
分诊护士工作站计算机
一级候诊区液晶电视(可采用一体机)
二级候诊区液晶电视(可采用一体机)
诊室医生工作站计算机
分诊叫号控制服务器
分诊信息及公示信息存储端
分诊多媒体播放盒
应用于已安装显示设备处，每个显示端必须安装一个
分诊信息管理计算机
在网络上的任意一台授权安装WINDOWS IE 的计算机
系统软件
分诊工作站操作系统、客户端oracle、PB动态库
语音合成软件
应用软件
医生工作站叫号系统
分诊控制台软件系统
与HIS系统的数据交互
分诊叫号流程
系统应用分析
：门诊大厅放置显示屏显示各个科室的当天的出诊医生、可挂号人数和已挂号人数。患者选定科室和医生后到挂号窗口挂号。挂号后患者的信息直接发送到相应的一级分诊区。如果挂号时未选择医生那么该患者为该科室的公共患者。
：显示当天各科室出诊专家和医生信息，介绍各医生特长。
楼层分布索引显示屏：显示各楼层所含科室信息。
候诊大厅分诊叫号显示屏（一级分诊）：
患者到达一级候诊区后，分诊护士做确认登记，将患者按到达的先后顺序加入到该诊区的等候队列当中（也可按挂号顺序自动排列，分诊护士做适当的调整）。在一级候诊区的显示屏上显示各个诊室的就诊及排队情况。对排在队伍前的患者，会有该患者的等候信息提醒该患者做好就医准备。

诊室分诊叫号显示屏（二级分诊）。
在医生将一个患者叫入诊室后，系统自动从一级候诊区将下一个挂该医生号的患者或公共患者按队列顺序叫入二级候诊区。同时在一级候诊区的显示屏上显示被叫患者的姓名并伴有语音提示。在二次候诊区的显示屏上，按即将就诊的顺序显示在此等候的患者情况。
对于公共患者在进入二次候诊区时必须明确需要到哪个诊室就诊。系统自动将公共患者平均分配到当天的出诊医生队列当中。
化验室分诊叫号显示屏：显示该化验室名、正在就诊患者号和姓名，准备就诊患者号和姓名、等候就诊患者号和姓名。
药房叫号显示屏：显示当前取药患者号和姓名、准备患者号和姓名。
病人在就诊处就诊结束，拿着医生给开的处方到收费处缴费，交完费用以后，病人的处方信息会自动发送到药房，并自动排队，药房在配制好药以后，按照排号的顺序自动往后叫号，叫到号的时候，病人需要拿着处方单子去取药处取药，同时在屏幕上显示该病人所取药方，以便药房工作人员和病人同时核对。
软件功能介绍
医生工作站叫号
医生工作站只能呼叫二次候诊区内的患者，呼叫方式有多种：
按顺序呼叫：只能按队列顺序呼叫下一个患者。
选择呼叫：可由医生选择患者呼叫。
跳过功能，多次呼叫未应诊的患者可以跳过。
能进入该诊室的二次候诊的患者为挂号指定该医生的患者和本科室的公共患者。
医生只有将前一个患者标记为就诊结束状态才能呼叫下一个患者。
呼叫患者使用HIS系统软件来完成。
能够查询剩余的等待就诊患者。
护士分诊控制台
医生排班表制定，制定每天的出诊医生表，排班后个别变动情况可以进行排班调整。
医生与诊室的对应关系维护。确定某个医生在哪个诊室出诊，必须在当天分诊之前完成。
队列监控：本诊区每个科室的排队病人及次序以简捷明了的表格形式显示出来，并与呼叫情况同步。方便护士查看与控制。
复诊处理：病人做完医技检查或其它项目后，可回到门诊处和护士说明，护士通过护士站工作管理软件把病人安排在原来就诊医生的队列中，做复诊处理。
选医生：患者挂号时没有选择医生，如果患者需要选医生不需要重新挂号，可以把要选择的医生告诉护士，护士将患者安排在指定的医生队列当中。
特殊病人优先：主要是针对一些老年人，残疾人等特殊病人需照顾优先就诊，病人只要向护士申明，通过护士站工作软件就可提前位数优先就诊。
医生呼叫未应诊的患者回来就诊时，由护士将患者重新加入到队列当中。
分诊相关设置
一级候诊区设定，多个科室允许共用一个一级候诊区。
诊室房间维护。医生工作站登录时需选择所属诊室房间号。
案例介绍
1、经典案例介绍
·大庆油田总医院
项目概况：依托医院内部网络资源，建设一套现代化的管理和服务的医院叫号导医系统，系统和医院的HIS进行