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中小企业人才流失的原因及对策分析
 
 
郭桂红 李媛
〔内容提要〕中小企业在我国经济社会发展中起着非常重要的作用，但随着经济全球化进程的加快，中小企业也面临着更加激烈的人才竞争和人才流失的问题。本文分析了来自不同性质、行业 
 
中小企业人才流失的原因及对策分析
 
 
郭桂红 李媛
〔内容提要〕中小企业在我国经济社会发展中起着非常重要的作用，但随着经济全球化进程的加快，中小企业也面临着更加激烈的人才竞争和人才流失的问题。本文分析了来自不同性质、行业、地区、企业规模的人才流失特征，总结了中小型企业人才流失的严重后果，并就此提出相关对策建议。
〔关键词〕中小企业 人才流失 人力资源
当前，全球化竞争时代已经来临，大量的外资企业和跨国企业涌入我国，抢占了部分国内市场份额，也加剧了对我国企业的“人才掠夺”，而人才是企业在激烈市场竞争中获得成功的关键。
一、人才流失对中小企业的影响
。人才成本是企业在成长过程中为人才支付的所有费用的总和，包括招募、培训、支付薪酬等费用。选择新员工的成本包括面试、评论、测试、决策评估和相关管理成本。一般情况下，企业会对新员工进行免费的培训，，如果培训的是骨干员工，成本会更高。因此，培训后的员工一旦离职，企业将会承受很大的损失，对中小型企业来说更为显著。
。对企业而言，更换员工产生的经济损失是直接成本。同时，企业失去的附带成本是人才流失影响了其他员工的生产力。包括三个方面：一是效率损失是由人才流失引起的；二是填补新雇员空缺的费用；三是当优秀员工离开时，企业必须投入大量精力寻找替代员工。如果流失的人才资历高或担任关键职位，那么企业相关的损失将远高于因人员流失而导致的职位空缺所造成的损失。
。人才流失将会对员工产生心理和情感影响，而这种影响往往是负面的。高人才流失造成的不稳定阻碍了企业员工之间的合作，也阻碍了高效团队的形成。如果一个流失的员工具有很强的人格魅力，并且是一个高效率的合伙人，那么他的离开将不可避免地影响团队的士气和效率。此外，人才外流的信息将对其他员工的心理、情绪和态度产生负面影响，如质疑人才外流的原因，以及企业管理的合理性，进而产生考虑自己是否也应另谋出路。
。企业的声誉、形象和权威对中小企业而言是无价的财富，其在中小企业长期的发展或为客户服务的过程中逐渐形成。员工服务的态度、工作稳定性和对企业的忠诚度直接影响了公众和客户对企业的整体印象和评价。如果企业内部的人才流失频繁而严重，那么必将直接反映在员工对工作的态度上。这表明该企业的管理，尤其是人力资源管理存在严重的漏洞与问题，而负面的“口碑”必将导致公众和客户质疑企业未来的发展。
二、中小企业人才流失的对策及建议
。在中小企业运营管理的各种因素中，人力资源作为第一要素发挥着其巨大的作用。企业必须牢固树立正确的人力资源管理观念，充分发挥人员的作用。要善于倾听基层员工的声音，确保员工有自由发表意见和建议的权利，为企业发展献计献策，增强其主人翁责任感。企业的人力资源部门应具有敏锐的眼光，选择适合企业发展的人才，并为人才在企业的发展“铺路架桥”。此外，为了阻止人才流失，中小