管理学计划与计划工作.ppt

第六章 计划与计划工作
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计划的概念及其性质
计划：对未来一定时期内的行动方向、内容和方式作出具体安排的一项活动
计划有两重含义：
指以规划、预算等管理文件为主体的具体的计划形式；
指为实现目标而预先进行行动安排的行。
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案例1分析（续）
经整理后的活动计划：
12月30日邀请班主任及任课老师参加第二天晚上举行的晚会，公告全班同学出席。
12月31日晨买一箱可乐、若干水果招待出席者和老师，买一些文具作为奖品奖励演出者和猜谜成功者。
12月31日晚上7点开始联欢，由文艺委员主持，内容有唱歌（卡拉OK）、猜谜、最后跳迪斯科，晚上11点结束。
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计划的组织实施
目标管理——P147～151
滚动计划法——P151～152
网络计划技术——P153～155
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目标管理
组织目标
组织目标的性质与作用
目标管理的基本思想
目标管理的过程
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组织目标
组织目标：一个组织在未来一定时期内想要达到的最终结果。
组织目标规定了每个人在特定时期内要完成的具体任务，使整个组织的工作能在特定的时刻充分融合成一体。
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组织目标的性质
层次性
目标网络
多样性
可考核性
可接受性
挑战性
信息反馈性
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思考题1
你是一家快餐连锁集团下属的一个分店经理，集团公司为你确定了下半年的经营目标：从今年7月1日起到12月31日，将销售额相对去年同期提高6%。你认为：
该目标已经给分店经理一个明确无误的指令，是一个可考核的执行性目标
该目标没有提出一个度量目标是否完成的客观标准，所以需要进一步改进
该目标没有平衡利润与销售增长率之间的关系，可能给分店经理以误导，需要改进
该目标没有规定清楚如何达成目标的步骤、措施和资源配置，需要进一步改进
上
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思考题2
在具备一定规模的公司里，高层领导常常会对如何评估各部门负责人的业绩问题感到困惑。以下是几种关于依据什么来衡量部门负责人业绩的提法，你最赞同其中哪一提法？

个人所辖部门对企业整体目标的贡献
个人自身对于企业整体目标的贡献
个人对于实现部门及企业整体目标的贡献
个人所在部门人员的目标与企业整体目标的一致性
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思考题3
孙兰最近被提拔为一家医疗器械制造公司的研发部主任。为适应公司发展和市场竞争的需要，她制定了一份工作计划，列出了一系列重要目标。你认为在这些目标中，哪一个从管理角度看是较为完善的？
使本公司在今后若干年形成有层次的技术储备
在最短时间内使本公司主力产品XP2000成像仪达到欧洲国家准入标准
从现在起一年半时间内完成公司所有产品售后服务标准的编制与完善
用两年时间使全部研发人员接受高水平业务培训
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组织目标的作用
指明管理工作的方向（目标要简化、明确）
激励作用（目标要符合需要、有挑战性）
凝聚作用（组织目标与群体或个人目标取得和谐）
考核主管人员和员工绩效的客观标准（定量化）
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两个故事
保险销售员的故事
马拉松运动员的故事
思考：两个故事带过我们哪些启示？
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目标管理
目标管理是Peter. F. Drucker于1954年在《管理的实践》一书中首先提出来的，它在美国得到了广泛应用，且特别适合于对主管人员的管理。
目标管理：组织内部各部门乃至每个人为实现组织目标，自上而下，再从下至上，上下结合反复协商，制定各自的目标，并自主地确定行动方针，安排工作进度，有效地组织实现，并对成果严格考核的一种系统的管理方法。
目标管理是一种参与管理，也是一种授权管理
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目标管理的基本思想
企业的任务必须转化为目标，管理者必须通过这些目标对下级进行领导并以此来保证组织总目标的实现；
目标管理是一种程序，它将组织的整体目标转化为组织各单位和成员的目标，通过层层落实和采取保证措施，有效且高效地实现目标；
是员工参与管理的一种形式（共同确定目标）；
强调“自我控制”，管理者和员工以所要达到的目标为依据，进行自我指挥、自我控制，而不是由上级进行；
注重成果第一，有一套完善的目标考核体系，根据分目标对员工进行考核和奖惩。
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目标管理的过程
⑴：制订目标（总目标和分目标）
⑵：明确责任
⑶：执行目标
⑷：成果评价
⑸：实行奖惩
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目标管理的过程
制定目标：包括确定组织总目标和各部门的分目标。
明确责任：尽可能地做到每个目标和子目标都能使相应的部门或个人明确责任。
组织实施：上级的管理更多体现在指导、协助、提供信息情报及创造良好工作环境方面，还要更多地授权给下级，充分依靠执行者的自我控制来完成目标