介绍礼仪名片礼仪课件.ppt

关于介绍礼仪名片礼仪
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介绍礼仪
在交际礼仪中，介绍是一个非常重要的环节。是人际交往中与他人进行沟通、增进了解、建立联系的一种最基本、最常规的方式。通过介绍，可以缩短人们之间的距离，帮助扩大社交的圈个人的时候
-一般从左侧开始一一介绍
(地位或者年龄特别高时先介绍他)
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介绍的礼仪
◈介绍的时候无论被介绍的人或介绍别人的人都站起来是种礼仪。
介绍女方时男方要站起来。
介绍男方时女方可以不站起来。
坐在椅子上的女性或者年长的妇人坐着被介绍也无妨。
但是女性为主人的聚会时即使对方是男性，也不得不站起来。
同性之间互相介绍时都要站起来。
介绍比自己高职位的人时无论男女都要站起来是原则。唯独患者和老年者除外。
同性之间的礼节一般都是握手，异性时女性先注目礼或面带微笑比较好。年长者用简单的礼仪代替了握手时年少者跟着年长者的礼仪。
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介绍的礼节
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同性之间的礼节一般先介绍年少者后介绍年长者 。
异性之间的介绍一般先介绍男性 。
唯独，男方为年长者或上司时先介绍女方 。
介绍很多人时从较近处或较远处开始，只介绍姓名。
可根据情况一并介绍职业与职责。
向客人介绍公司职员时从年长者或职位顺序来介绍。
介绍别人的时候
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介绍的礼节
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相互介绍时双方都要起立，相互致意。
坐着打招呼是与礼仪不符的。
准确记忆介绍的姓名。  
在介绍时要准确的记忆对方的姓名，在交谈中叫出对方的姓名可以增加亲近感。
如不清楚对方的姓名时，可悄悄通过其他人确认。
将名片放在方便取用的地方。  
向对方说 “你好，我是○○○。”，同时恭敬地将名片递给对方。
名片尽可能的保持整洁状态下多准备一些。
在接待室等场所，一定要说“请坐”之后再坐下。
与初识者交谈时尽可能选择天气、旅游、体育等适合任何人的轻松话题。
避免个人性的问题、政治、宗教、金钱等话题。
被介绍给别人的时候
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介绍的礼节
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集体介绍是他人介绍的一种特殊形式，被介绍者一方或双方都不止一人。
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集体介绍的时机
规模较大的社交聚会
大型的公务活动
涉外交往活动
大型宴会、婚礼、生日晚会 、
演讲、报告、比赛、会见、会谈等
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1、少数服从多数
2、强调地位、身份
3、单向介绍
4、人数多一方的介绍
5、人数较多各方的介绍
集体介绍的顺序
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集体介绍注意事项：
1、不要使用容易产生歧义的简称，在首次介绍时要准确地使用全称。
2、不要开玩笑，要很正规。介绍时要庄重、亲切，切勿开玩笑。
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名片礼仪
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名片在国际社会中人们喜欢讲两句话，突出了名片的重要性。
（1）一个没有名片的人是没有社会地位的人
如果不是公务影响所限，有地位、有身份的人是有名片的。
（2）不会使用名片的人是没有交际经验的人
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一、名片的分类
（1）本名式（社交名片）
社交名片，亦名私用名片，它所指的是人们在工作之余，以私人身份进行交际应酬时所使用的名片。
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（2）公务式名片
在政府交往中，公司交往中，学术交往中，办公事的时候使用的名片，它需要提供较为丰富的资讯，三个内容。
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① 称谓
包括自己姓名，职务，学术性、技术性头衔
② 归属
包括单位名称，所在部门，企业标志
③联络方式
包括单位地址，办公电话，邮编
需要强调的是：
①一般不提供私宅电话
②一般不提供移动电话
③头衔要少而精
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二、名片的使用
（一）名片携带与收藏
名片不仅要带，放在什么地方也是讲究的最好是装在名片夹里，一般放在上衣的内袋里边，男同志穿西装，女士放在手袋也行。
（二）名片的索取
一般情况下，交换名片正规的顺序应该是地位低的首先把名片递给地位高的，地位高的有优先知情权。
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直接了当地索要名片往往会自寻尴尬
（1）交易法
所谓将欲取之必先予之，最简单的的就是直接把名片递给对方，来而不往非礼也，一般情况下对方会回递。
（ 2）暗示法。所谓暗示法，是指在索取他人的名片时采用婉言暗示的作法。通常，向