设计部手册格式.docx

设计部手册格式.docx设计部手册格式
设计部手册格式
1 / 18
设计部手册格式
设计部手册
目录
一、序言
二、手册的说明及使用
三、设计部门岗位设置设置说明
监察履行设计部的各项规章制度及工作流程； 协调设计人员达成
当月业绩指标，协调与公司各部门之间的关系。
工作职责
根据总经理下达的业绩指标，保质保量的达成任务；
审计设计师签署合同、图纸和报价；
组织人员技术培训、落实新人“传帮带”工作；
辅助设计师进行业务谈判；
设计部手册格式
设计部手册格式
5 / 18
设计部手册格式
创造优异的团队气氛，树立公司形象提升设计团队的凝集力；
负责收集同行业其他家装公司的设计人员薪酬标准及营销动
态；
成立、调整营销小组，激发内部职工的竞争意识；
维护部门的工作程序，解决工作过程中的各样困难；
立足本部门，加强与其他部门的协调与交流，保证与各部门的
关系和睦交流顺畅；
辅助人力做好设计师的招聘培养工作，掌握部门职工的流动
情况，负责查核设计师的工作业绩并实时进行查核面谈；
定期查阅客户登记记录并进行大客户的情况追踪；
审计本设计中心上报公司领导的各样数据资料报表；
辅助人力作好职工培训及设计师评定工作；
达成领导安排的其他工作；
重点绩效指标
各项数据报表上交的正确性；
本部门各项业绩目标的达成率（产值、设计费等） ；
本部门的收益达成率；
本部门职工的流动率；
本部食客户投诉率；
本部门平均单额达成率及人均产值达成率；
本部门设计人员的荣膺率；
任职资格
设计部手册格式
设计部手册格式
6 / 18
设计部手册格式
学历：管理类有关专业、专科以上学历，三年以上团队经验；
证书：
知识：认识家装行业运作流程、熟悉家装行业市场；
能力：拥有优异的组织协调能力、交流能力、剖析能力、管理
能力及较强的洞察能力与敏感性；
拥有优异的职业道德与职业涵养；仔细负责、谨慎仔细、条理
性强；
性别：不限；
年纪： 26 岁以上；
其他：吃苦耐劳、拥有优异的团队合作意识；
权责说明
权利
各项工程合同的审核权；
辅助客服部、工程部解决客户投诉的权利；
本部门各项报销费用的审核署名权；
本部门职工的任免、荣膺、调薪的建议权；
责任
对本部门的业绩目标责任；
对各项数据报表资料的完整性、正确性负责；
对本部门的收益目标责任；
对本部门的收益目标责任；
对本部门的各项财务支出负责；
设计部手册格式
设计部手册格式
7 / 18
设计部手册格式
对本部门的不断建设、设计人员成长负责；
工作关系
内部：协调公司各个部门
外部：协调各个客户
职业渠道
荣膺：总经理助理、副总、总经理
转岗：其他部门经理
贬职：家装顾问、部门助理、市场销售
解雇
基本信息
岗位名称：客户经理
岗位编号： SJ002
所属部门 : 设计中心
直接上级 : 设计中心经理
岗位编制： 1 人
直接下级：客户专员、设计师
岗位纲要
接待公司或许店面的客户、 接见者等，挖掘潜在的客户全面负责
所辖店面的人员管理、客源组织和销售组织工作。