运维服务合同.docx

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运维服务合同
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运维服务合同
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甲方：
乙方：山东云量信息技术有限企业
甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则，经双方友好磋商，就
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运维服务合同
甲方：
乙方：山东云量信息技术有限企业
甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则，经双方友好磋商，就
乙方为甲方提供运维服务达成一致建议，特签署本合同。
一、合同合用说明
甲乙双方签署本合同， 表示甲方接受乙方所提供的运维服务； 否
则，视甲方主动放弃乙方所提供的服务。
二、服务内容
1．乙方提供的服务内容及服务方式：
1）乙方负责担当甲方所使用的机房硬件、网络安全、双机热备
及数据库优化的运维服务。
2）热线支持：乙方服务人员经过电话向用户提供技术问题解答
的过程。
3）现场维护：乙方差遣 3 名驻场技术人员
2．乙方的服务许诺：
1）未经甲方许可，乙方服务人员不得对甲方的数据进行增删、
改正、复制、传送、记录。
2）乙方提供给甲方的服务， 必须按照合同规定的服务内容进行。
3．乙方的权利
1）保存因技术、设施或国家政策因素等原因对运维服务对象的
功能、操作方法做出改正、调整和取消的权利；
2）乙方不担当因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现
故障致使的数据杂乱、丢掉等的责任；
三、甲方责任
1．甲方应保证有专人对运维服务对象的使用和管理负责。
2．甲方应成立有关制度，以保证运行环境的安全，为设施正常
运行提供保障。
3．甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保存。
4．甲方在应用过程中发现异样，应实时与乙方取得联系，并记
录目前故障现象，便于乙方做出诊疗。
5．甲方在乙方服务人员服务达成后，配合检查所有运行是否正
常。
四、收费办法和合同期限
1．服务费金额： 620000 大写：陆拾贰万元整
服务期满后一年后甲方向乙方支付合同金额的 50%，服务器满后
乙方向甲方开具正式发票后 7 个工作日内转账付清节余款项。
2．合同有效期为一年， 自 2012 年 9 月 1 日至 2014 年 8 月 31 日
止，期满合同自动终止。
3．合同期满后，双方磋商，甲方可要求乙方持续提供运维服务，
但双方必须从头签署新的服务合同。
五、争议办理
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1．甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议，或许对与有关的
事项发生争议，双方应本着友好合作的精神进行磋商。
2．磋商不能解决的，依据《中华人民共和国合同法》，任何一
方可向任何一方所在地的人民法院起诉。
六、其他
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