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程控交换机维修保养合同
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程控交换机维修保养合同
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合同编号：________方可致电或传真向乙方要求提供现场维修服务。乙方按故障情况安排工程人员对甲方电话系统进行现场或遥控检修，并承诺于接到甲方电话或传真起个小时内进行，并且在个小时内恢复系统的正常使用。
4．紧急维护
甲方之电话系统如发生以下故障：话务台不能操作，所有话机不能呼出呼入，计费系统失灵或超过半数或部以上话机不能正常使用，甲方可要求紧急维修服务。甲方可直接电话通知乙方二十四小时当值工作人员进行抢修。乙方应于接到通知起个小时内安排员工到场处理， 个小时内恢复基本使用。
5．配件价格
对代维用户，损坏之配件或电路板，当享有优惠价格，修理旧板费用为新板价折，以旧板换新板，费用为新板价折，如购买新板，费用为新板价折算。新板价格以市场价为标准优惠。
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6．不包括之事项
如因甲方不小心处理、非正常操作、电压不稳、过量电流影响、雷击、水灾、火灾或天灾而导致系统损坏，其维修费将由甲方另外支付乙方。
7．不受控制之情况
如因发生不可抗力事故影响乙方人员之工作交工期及进度，乙方均不负责，亦不与本合同发生抵触。
8．抢修服务
乙方提供热线抢修服务（抢修热线电话为：_________），对于在约定抢修时段里提出的抢修要求，乙方应做到在_____内赶到现场进行处理，并在__________抢修完成。
9．抢修时段
热线抢修时段
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三、双方责任
时间类型热线抢修应答时段选择
1 法定工作时间
2 周一至周日，每天8 小时
3 周一至周日，每天12 小时
4 周一至周日，每天24 小时
1．甲方责任
（1） 甲方应尽可能为乙方人员提供有关保养、维修的各种方便，并根据保养任务清单确认乙方的保养行为及对乙方之服务提出评价。
（2） 甲方在设备(设施)使用过程中如发现故障或异常情况应立即停止使用，并及时通知乙方。
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（3） 甲方应按照合同约定条件及时付款。
（4） 其它：___________________________________________________________
2．乙方责任
（1） 乙方应根据本合同所规定的工作范围和要求为甲方提供设备的保养，热线抢修和维修服务。在保养期内应定期对相关项目进行检查，确保设备设施的正常安全运行。乙方应保证维修的及时到位，如因乙方不按约定时限维修保养，乙方应向甲方支付合同金额%的违约金，且甲方有权将该项维修保养事务委托给第三方，由此发生的费用概由乙方承担。
（2） 定期书面向甲方通报保养及维修的情况。
（3） 定期书面向甲方报告保养设备(设施)的运行情况、零部件使用情况、易损件的更换情况，并做好详细记录。
（4） 指导甲方正确操作及安全使用设备(设施)，并提供技术咨询服务。
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（5） 若因乙方原因导致甲方设备、其它财产、人身损害或其它损失，乙方应承担相应法律责任并负责按实际损失额进行赔偿。
（6） 其它：________________________________________________________
四、违约责任
1．如乙方违反本合同第二条的第1 款、第2 款之约定，甲方有权要求乙方重做，每重做一次乙方应支付甲方合同总额%的违约金。并赔偿甲方因此而造成的经济损失。
2．如乙方违反本合同第二条第3 款、第4 款之约定，乙方应支付甲方合同总额%的违约金，若给甲方造成损失的，则乙方应赔偿甲方的经济损失。
3．甲方逾期付款，按日向乙方支付应付款项‰的违约金。
五、其它约定
1．如双方任何一方欲终止本合同，均应于本合同终止前个月，书面通知对