绩效反馈要遵循哪些原则.docx

绩效反馈要遵循哪些原则.docx绩效反馈要遵循哪些原则
绩效反馈是绩效管理过程中的一个重要环节。它主要通过 考核者与被考核者之间的沟通，就被考核者在考核周期内的 绩效情况进行面谈，在肯定成绩的同时，找出工作中的不足 并加以改进。掌握绩效反馈中的小窍门并遵循其原则对日常 绩效反馈要遵循哪些原则
绩效反馈是绩效管理过程中的一个重要环节。它主要通过 考核者与被考核者之间的沟通，就被考核者在考核周期内的 绩效情况进行面谈，在肯定成绩的同时，找出工作中的不足 并加以改进。掌握绩效反馈中的小窍门并遵循其原则对日常 管理工作大有脾益。
1、 S-specific直接具体原则。绩效面谈交流要直接而 具体，不能作泛泛的、抽象的、一般性评价。对于企业管理 者来说无论是赞扬还是批评，都应有具体、客观的结果或事 实来支持，使员工明白哪些地方做得好，差距与缺点在哪里。 既有说服力又让员工明白主管对自己的关注。如果员工对绩 效评估有不满或质疑的地方，向主管进行申辩或解释，也需 要有具体客观的事实作基础。这样只有信息传递双方交流的 是具体准确的事实，每一方所做出的选择对另一方才算是公 平的，评估与反馈才是有效的。
2、 M-motivate互动原则。面谈是一种双向的沟通，为 了获得对方的真实想法，应当鼓励员工多说话，充分表达自 己的观点。因为思维习惯的定向性，管理者似乎常常处于发 话、下指令的角色，员工是在被动地接受;有时管理者得到 的信息不一定就是真实情况，下属迫不及待的表达，不应打
断与压制;对员工好的建议应充分肯定，也要承认自己有待 改进的地方，一同制定双方发展、改进的目标。
3、 A-action基于工作原则。绩效反馈面谈中涉及到的 是工作绩效，是工作的一些事实表现，员工是怎么做的，采 取了哪些行动与措施，效果如何，而不应讨论员工个人的性 格。员工的优点与不足都是在工作完成中体现出来的。性格 特点本身没有优劣好坏之分，不应作为评估绩效的依据，对 于关键性的影响绩效的性格特征需要指出来，必须是出于真 诚的关注员工与发展的考虑，且不应将它作为指责的焦点。
4、 R reason分析原因原则。绩效反馈面谈需要指
出员工不足之处，但不需要批评，而