（企业管理手册）极致物业管理软件收费管理操作手册.pdf

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（企业管理手册）极致物业
读数后发现用量为红色字体，这是因为录入读数的时候系统
内部有一个检查机制，会用这一次的用量和上两个月的用量做一个比较，如果这
次的用量超出了前两个月用量的150％的波动范围，系统会用红色字体给予警示。如果您检查发现所录读数没什么问题可以不予理会。
提示是否要跳过该单元格
有时系统弹出如下提示，是因为当前单元格没有录入数据，系统防止漏录
给予提示窗口，这属于正常现象。如果暂时不录，可以把光标定位到黄色背景的
单元格中，系统就不会重复提示。
三、抄表（房间仪表）
如果管理处要收取水电、垃圾处理费等抄表费用，则需要到抄表（房间仪表）
中先将水表或是电表的读数录入到系统中，然后“保存”即可，无需审核。
操作及问题处理同抄表（公摊仪表）。
四、公摊计算
所有仪表抄好以后，您就可以打开“公摊计算”窗口，如下图所示：
如何分摊
点击工具栏上的“分摊”选择“分摊所有行”，系统会自动按照设置好的公
式进行公摊。也可以选定某一条公摊仪表记录，然后点击工具栏上的“分摊”
-> “分摊选中行”，这样可以实现公摊仪表的逐条分摊。查看分摊结果
点击工具栏上的“分摊”-> “查看分摊结果”，即可查看分摊结果。
如果分摊了以后发现分摊错了，要到【收费管理】->右侧【仪表管理】下面
的【抄表（房间仪表）一览表】中将已经分摊的房间仪表的记录删除，然后抄公
摊仪表，再进行公摊计算。
五、生成常规费用
生成常规费用是一个引导用户生成费用单的界面。在系统主界面点击 【收
费管理】->【生成常规费用】，如下：
点击“生成常规费用”如下图
进入到这个界面后，弹出过滤窗口，管理处代码、管理区代码、楼宇、房间
等都不需要选择，只选择：当前期间及未生成费用单。然后再点“确定“。
然后点击工具栏的“生成费用单”选择“生成全部费用单”，系统下面的滚
动条就会从 0 到 100，最后会弹出一个对话框，是否查看日志，
我们点击“确定”，然后系统会弹出一个文件给出提示成功多少笔，失败多
少笔，而且会提示失败的原因，如果显示的是“失败 0 笔”，则表示当期的全部
费用单已经全部生成成功，并且这个界面将不会有数据显示，如下图：生成费用单提示房间对应的客户未找到
有的时候系统会提示“房间对应的客户未找到”，如下图：
这说明房间没有找到对应的客户资料。
那么我们就要检查上面提到的房间是否已经做了入伙登记或是迁入的操作。
生成费用单提示费用金额或折扣后金额为零
有的时候还会提示“费用金额或折扣后金额为零”，如下图：
这说明房间没有找到对应收费标准设置。
那我们就要到【房间收费标准设置】里面查看收费的标准时什么，如果是指
定金额，检查是否已经输入了金额，如果是按面积计算，则到房产管理中检查，
房间的面积是否为零。
六、生成抄表费用
生成仪表费用是一个引导用户生成费用的界面。在系统主界面点击 【收费
管理】->【生成仪表费用】，会出现如下：
点击生成仪表费用，出现如下图
跟【生成常规费用】的界面样，管理处代码、管理区代码、楼宇、房间等都
不需要选择，只是这里的抄表日期要选择:以前期间，费用单选择：未生成费用
单。然后再点“确定“。确定后的操作和生成常规费用是一样的。错误处理同生产常规费用
七、费用查询
费用查询主要是进行计算滞纳金及金额调整操作。
【收费管理】->【费用查询】，如下图：
计算滞纳金
如果我们要计算滞纳金，则直接点击工具栏上的“滞纳金计算”，然后确定，
如下图：
确定后不需要更改任何东西，默认滞纳金计算到系统当前的日期，然后“确
定”即可。
费用调整
如果费用要调整金额，则直接选中要修改的费用单，然后点击工具栏上的“修
改”，弹出费用单界面
在费用单上有个“金额调整”的按钮，