银行柜员述职报告.docx

银行柜员述职报告.docx银行柜员述职报告
我所在的岗位是 **银行的柜员， 我的一言一行都代表着本银行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。 众所周知， xx 的储蓄所是最忙的，每天每位同志的业务平均就要达到近两百笔， 接待的顾客二百人左右，因此
银行柜员述职报告
我所在的岗位是 **银行的柜员， 我的一言一行都代表着本银行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。 众所周知， xx 的储蓄所是最忙的，每天每位同志的业务平均就要达到近两百笔， 接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提示自己要在工作中仔细仔细再仔细， 严格根据行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。三个月中始终如一的要求自己。
所位于城乡结合部， 有着密集的人口。 在储蓄所的四周有许多领社保和医保的下岗、退休工人，也有好几所学校。文化层次各不相同，每天都要为各种不同的人服务。 我时刻提示自己要从细微环节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，微小化，平民化，生活化。让客户在这里感受到暖和的含义是什么。
由于我是新来的， 在柜员业务上还不是特殊娴熟， 为了尽快熟
识柜员业务，当我一遇到问题的时候， 我会非常虚心的向老柜员请教。
对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，
要想方设法的把自己不会的学会。 今后想在工作中帮助其他人， 就要
使自己的业务素养提高。 刚起先的时候， 我还由于不够细心和不够娴
熟犯过错误，虽然赔了钱，但是这并不影响我对这份工作的主动性，
反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论学问。
所里常常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款， 有的人连所须要的凭条都不会填写， 每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要嘱咐

他们收好所写的回单， 以便下次再汇款时再写。 当为他们每办理完汇
款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。或许有人会问。个人汇
款在储蓄所只是一项代收业务。 并不能增加所里的存款额， 为什么还
要这么热心的去做，但是我认为，专心来为广阔顾客服务，才是最好
的服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快 那个小妹
儿看法真不错 。。就是好 这样的话的时候。我心里就万分的兴
奋，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的
激励。
新的一年里我为自己制定了新的目标， 那就是要加紧学习， 更
好的充溢自己，以饱满的精神状态来迎接新时期银行柜员工作的挑
战。明年会有更多的机会和竞争在等着我， 我心里在暗暗的为自己鼓
劲。要在竞争中站稳脚步。 踏踏实实，目光不能只限于自身四周的小
圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他柜员同志学
习，取长补短，相互沟通好的工和阅历，共同进步。征取更好的工作
成果。
我现在所在的岗位是储蓄服务窗口， 我的一言一行都代表着我
们农行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，我